Business Analyst Data Intelligence Platforms (m/w/d)

Project overview

Zusammenfassung

Der Senior SME – Delivery Governance, Transition & Data Intelligence Platforms sorgt dafür, dass Managed Teams und Managed Services erfolgreich in stabile und skalierbare Lieferoperationen überführt werden können. Die Rolle kombiniert Liefergovernance, Übergangsmanagement und Fachexpertise in Data & Intelligence Platforms, um Kunden während des gesamten Lebenszyklus von der Chancenqualifizierung bis zur operativen Servicebereitstellung zu unterstützen.

Verantwortlichkeiten

Must Haves

Nice to Haves

Weitere Details

Die Position kann remote ausgeführt werden und umfasst verschiedene Branchen. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil innovativer Projekte im Bereich Datenintelligenz zu werden.

• Unterstützung der Übergangsplanung für neue Managed Team und Managed Service Engagements
• Definition der Betriebsbereitschaftskriterien und Lieferkontrollen
• Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und Minderungplänen
• Koordinierung der Übergabemaßnahmen zwischen Vertrieb, Lieferung und Kundenorganisationen
• Gestaltung von Governance-Strukturen und Rahmenbedingungen für das Servicemanagement
• Definition von Reportingkonzepten, KPIs und Mechanismen zur Serviceleistung
• Unterstützung von Governance-Boards, Servicebewertungen und Lenkungssitzungen
• Beitrag zu Initiativen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung
• Bereitstellung von Fachexpertise im Bereich Datenplattform und Analytikumgebieten
• Unterstützung der Kunden bei der Etablierung skalierbarer Liefermodelle für Daten- und Intelligenzservices
• Beitrag zur Governance und zu operativen Modellen der Plattform
• Unterstützung von Serviceeinheiten im Bereich Daten, Analytik und Intelligenz
• Entwicklung wiederverwendbarer Standards für Lieferung und Governance
• Beitrag zu Methoden und Vorlagen für die Lieferung
• Unterstützung des Wissenstransfers über Business Units und Lieferorganisationen
• Stärkung der Praxisfähigkeiten innerhalb datengestützter Serviceumgebungen
• 8+ Jahre Erfahrung in Service Delivery, Managed Services, Operations oder Datenplattformen
• Erfahrung mit Unternehmensdaten und Analytik-Umgebungen
• Starke Governance-, Reporting- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Erfahrung in der Gestaltung und dem Betrieb von Servicemodellen
• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Erfolgreiche Serviceübergänge
• Compliance mit Governance-Vorgaben und SLA-Leistung
• Wachstum von Daten- und Intelligenz-Servicefähigkeiten
• Qualität der Lieferung und Service-Stabilität
• Fließend in Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit Tools zur Datenanalyse
• Kenntnisse über Cloud-Dienste im Datensektor
• Zusätzliche Sprachkenntnisse