CRM - BPM - Order-to-Cash - Order Clearance (m/w/d)

Responsibilities

Aufgaben in dem Projekt „EDI / IDP Rollout“

Projekt-Nr.:

1085224

Projekttitel:

1085224 CRM - BPM - Order-to-Cash - Order Clearance (m/w/d)

Stellentyp:

freiberuflich

• Projektvorbereitung und Analyse
• Abstimmung mit den lokalen Fachbereichen und Key Usern
• Aufnahme der gewünschten Kunden
• Analyse der aktuellen Dokumentenarten
• Identifikation von länderspezifischen Anforderungen und Besonderheiten
• Schulung und Change Management
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen (Signavio)
• Durchführung von Schulungen für Endanwender und Key User
• Technische Koordination & Testmanagement
• Abstimmung von Schnittstellenanforderungen mit IT und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei technischen Tests und Fehleranalysen
• Key User während der Testphase unterstützen
• Dokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Fehlern
• Go-Live Management
• Planung und Koordination des Go-Live-Termins
• Durchführung von Go-Live-Checks
• Überwachung der ersten Produktivdokumente
• Koordination der Fehlerbehebung bei kritischen Themen
• Hypercare und kontinuierliche Verbesserung
• Unterstützung der Anwender nach dem Go-Live
• Analyse von Prozess- und Qualitätskennzahlen
• Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Abstimmung und Umsetzung weiterer Verbesserungen
• Verantwortlichkeiten
• End-to-End-Koordination internationaler Rollouts
• Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Key Usern und externen Dienstleistern
• Sicherstellung einer erfolgreichen Einführung der EDI/ IDP-Lösung
• Steigerung des Automatisierungsgrades durch digitale Dokumentenverarbeitung

Requirements

Zusätzliche Informationen:

SOLCOM zählt zu den führenden Technologiedienstleistern in den Bereichen Softwareentwicklung, IT und Engineering. Seit mehr als 20 Jahren arbeiten wir als Partner global agierender Spitzenunternehmen aller Branchen und sind weltweit im Einsatz, wo Innovation entscheidet.

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, alternativ eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation
• Erfahrung mit IDP (Intelligent Document Processing- Provider: PARASHIFT auf der Seeburger Platform) und ERP Systeme ( SAP ECC/R3)
• Erfahrungen im Bereich CRM, Vertriebsorganisation, Customer Service oder Marketing, Change Management
• Aktuelle SAP oder Salesforce-Zertifizierungen (Salesforce Administrator, etc.) von Vorteil, aber kein Muss
• Erfahrung mit den folgenden Tools von Vorteil: Signavio, JIRA, Confluence (Attlassian), AI knowledge (z.B. Agentforce SF oder Jule von SAP)
• gutes Verständnis technischer Konzepte wie Datenbanksysteme und Datenintegration
• Methodenkompetenz und analytisches Denkvermögen
• Teamplayer mit selbstständiger und strukturierter Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in globalen Unternehmen
• Interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft

Project details

Remote und Mulfingen

Starttermin:

11.01.2027

Dauer:

11.04.2027