IT Field Engineer (m/w/d) – Onsite Support

Project overview

Du bist IT-Profi, löst technische Herausforderungen gerne direkt vor Ort und sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für einen Einsatz im IT-Serviceumfeld der Polizei Brandenburg suchen wir einen engagierten IT Field Engineer (m/w/d) mit technischem Know-how und einer lösungsorientierten Arbeitsweise.

Tätigkeitsbeschreibung:

IT-Support: Eigenständige Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd Level und Onsite Support

Arbeitsplatz-IT: Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-Clients, Software und Peripheriegeräten

Netzwerk & Hardware: Unterstützung bei LAN-Anbindungen, Verkabelung und technischen Störungen

Rollouts & Migrationen: Durchführung von Hardwaretausch, Client-Rollouts und Arbeitsplatzumzügen

Vor-Ort-Service: Technische Betreuung polizeilicher Dienststellen im Zuständigkeitsbereich des ITSC Potsdam

Dokumentation: Bearbeitung von Tickets sowie Pflege von IT-Beständen und technischen Nachweisen

Teamwork: Zusammenarbeit mit Helpdesk, Field Engineers und IT-Fachbereichen

Requirements

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker

Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder einem vergleichbaren technischen IT-Service

Gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Clientsystemen, Arbeitsplatzsoftware, Hardware und Peripheriegeräten

Grundkenntnisse in Netzwerk- und LAN-Technologien

Erfahrung in der Fehleranalyse, im Troubleshooting sowie bei Client-Rollouts, Migrationen und Hardwaretausch

Sicherer Umgang mit IT-Ticketsystemen und technischer Dokumentation

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Gültiger Führerschein der Klasse B

Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen an verschiedenen polizeilichen Dienststellen und Liegenschaften im Zuständigkeitsbereich des ITSC Potsdam

Sehr gute Deutschkenntnisse: mindestens C1-Niveau

Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜ2)

Sollte Interesse Ihrerseits bestehen, so würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Herr Mostafa Ben-Ramdane

Recruiting Manager

Telefon: *

E-Mail: *@*.de