Junior Support Mitarbeiter (m/w/d)

Project overview

Für ein IT-Projekt in der Region Wendland suchen wir einen Junior Support Mitarbeiter (m/w/d) auf freiberuflicher Basis. Die Position ist ab sofort zu besetzen und ist auf 6 Monate befristet, mit einer möglichen Verlängerungsoption. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle vor Ort.

Responsibilities

Sie unterstützen Endanwender bei Anwendungsproblemen in einer Windows-Umgebung und führen Schulungen zur neuen IT-Ausstattung durch. Ihre Tätigkeiten umfassen die Dokumentation von Problemen, Installation und Konfiguration von Betriebssystemen sowie Standardsoftware, die Durchführung von IT-Rollouts und die Bearbeitung von Support-Anfragen über ein Ticketsystem. Sie analysieren, diagnostizieren und beheben Hardware- und Softwarestörungen vor Ort beim Kunden und unterstützen bei Hardware-Problemen wie Druckern, Laptops und Monitoren.

Darüber hinaus führen Sie manuelle Software-Installationen, Deinstallationen und Konfigurationen durch.

Requirements

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Sie haben sichere Kenntnisse in Windows und dem MS Office-Paket. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie kundenorientiertes und freundliches Auftreten sind wichtige Eigenschaften für diese Position.

Der Einsatzort ist vor Ort in der Region Wendland, Remote-Arbeit ist nicht möglich.