Prozessmanager (m/w/d) – IT & Logistik

Project overview

Gestalte und optimiere Prozesse im IT-Hardware-Umfeld!

Für ein spannendes Projekt bei der BWI suchen wir einen erfahrenen Prozessmanager (m/w/d), der die Weiterentwicklung, Dokumentation und Optimierung von Prozessen im Bereich Hardware Supply Chain Management und Logistik unterstützt.

Dein Einsatzbereich:

Die Hauptabteilung Hardware Supply Chain Management and Logistics verantwortet die übergreifende Bereitstellung von Supply-Chain-Management- und Logistikleistungen für IT-Hardware im In- und Ausland.

Das Aufgabenspektrum umfasst den gesamten Prozess – von der Hardware-Bedarfsanforderung über die Steuerung externer Logistikdienstleister bis hin zum Lagerbestandscontrolling und der Klärung operativer Auftrags- und Bestandsdaten.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung, Dokumentation und Weiterentwicklung unternehmensweiter Logistikprozesse sowie deren Umsetzung in kaufmännischen und technischen Systemen.

Responsibilities

Prozesse gestalten und optimieren: Du unterstützt die Servicebeteiligten bei der Prozessentwicklung, Methodik, Serviceoptimierung und Weiterentwicklung bestehender Abläufe.

Anwendungsfälle entwickeln: Du leitest servicespezifische Anwendungsfälle ab, begleitest deren prozessuale Implementierung und bereitest die Freigabe in ARIS vor.

Qualität sicherstellen: Du prüfst Prozessdokumentationen auf die Einhaltung zentraler Vorgaben und Qualitätsstandards und koordinierst bei Bedarf deren Aktualisierung.

Schnittstellen analysieren: Du betrachtest serviceübergreifende Prozessschnittstellen und stimmst dich dazu mit den beteiligten Fachbereichen ab.

Governance unterstützen: Du wirkst bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Prozessvorgaben innerhalb der Hauptabteilung mit.

Zusammenarbeit fördern: Du nimmst an Process Councils teil und unterstützt den fachübergreifenden Austausch.

Requirements

Qualifikation: Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Fachgebiet oder eine Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen.

Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation.

Prozessmanagement: Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit ARIS.

IT-Verständnis: Gutes Verständnis von IT-Servicestrukturen, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse.

Logistik-Know-how: Kenntnisse im Supply Chain Management und/oder in der Logistik für IT-Hardware.

Sprachkenntnisse: Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B1-Niveau.

Flexibilität: Reisebereitschaft von maximal 10 % der Arbeitszeit.