Geforderte Skills

Sprachen: German

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Spezialist (m/w/d) im Bereich Systemmonitoring.

Projektstart: 01.01.2027

Projektende: 30.06.2027 (optional länger)

Sicherstellung des laufenden Betriebs der zentralen Ereigniskonsole (ZEK) im IT-Eventmanagement
Tägliche Überwachung des Teil- und Gesamtsystemstatus sowie Einleitung und Nachverfolgung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
Bearbeitung und Entstörung von Incidents inklusive Fehleranalyse, Reproduktion und Dokumentation von Fehlersituationen
Erarbeitung und Umsetzung von Problemlösungen sowie Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Einträgen
Planung, Durchführung, Qualitätssicherung und Nachverfolgung betrieblicher Changes (CHG)
Umsetzung von Anforderungen und Konfigurationsanpassungen an bestehenden und neuen Schnittstellen im Monitoring-Umfeld
Bearbeitung und Nachverfolgung von Service Requests
Unterstützung bei der Optimierung und Sicherstellung der Betriebsqualität der Monitoring-Lösung
Abstimmung und Konkretisierung von Arbeitspaketen mit den relevanten Ansprechpartnern

Microsoft System Center Operations Manager (SCOM)
Microsoft System Center Orchestrator
ServiceNow ITOM, insbesondere Betrieb, Updates und Troubleshooting
Grundkenntnisse in:
Jira
Confluence
ServiceNow ESM
Change Management (CHG)
Incident Management (INC)
Release- und Deploymentmanagement (RGB)
Service Request Fulfillment
Erfahrung im Betrieb und in der Administration von IT-Monitoring-Lösungen
Kenntnisse in der Fehleranalyse, Störungsbehebung und Qualitätssicherung
Erfahrung in der technischen Umsetzung und Betreuung von Schnittstellen und Konfigurationen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikations- und Abstimmungsfähigkeit sowie eigenständige Koordination von Arbeitspaketen

Nürnberg/ überwiegend Remote

Key-Skills:

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