Geforderte Skills
- Application Management
- IT Operations
- Incident Management
- Change Management
- Release Management
- IT Service Management
- ITIL
- System Integration
- Database Management
- Troubleshooting
- Requirements Analysis
- Vendor Management
Nice to have:SAP
Sprachen: German
Jobbeschreibung
Aufgaben
Responsibilities
- Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung von rund 16 Applikationen des Technischen Dienstes
- Applikationsverantwortung für technische Systeme wie Lifte, Gegensprechanlagen, Videoüberwachung, führerlose Transportsysteme und Gebäudesteuerungssysteme
- Zentrale Schnittstelle zwischen dem Technischen Dienst, der IT und den jeweiligen Applikationen bzw. Systemanbietern
- Sicherstellung eines stabilen, zuverlässigen und sicheren Betriebs der betreuten Anwendungen
- Aufnahme, Analyse und Koordination von Anforderungen aus dem Technischen Dienst
- Koordination von Störungen, Changes, Updates und Releases gemeinsam mit internen Stellen und externen Lieferanten
- Unterstützung bei der Integration technischer Systeme und Applikationen in die bestehende IT-Landschaft
- Steuerung und Koordination externer Hersteller, Lieferanten und Servicepartner
- Mitarbeit bei der Einführung, Ablösung und Weiterentwicklung technischer Applikationen und Systeme
- Pflege der relevanten Betriebs-, System- und Applikationsdokumentationen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im Application Management bzw. in der Betreuung von Business-Applikationen
- Gutes Verständnis von IT-Betriebsprozessen sowie Incident-, Change- und Release-Management
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, externen Providern und Softwareherstellern
- Gute Kenntnisse im Troubleshooting und in der strukturierten Analyse technischer Problemstellungen
- Erfahrung mit Schnittstellen, Datenbanken und Systemintegrationen von Vorteil
- Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise im ITIL-Umfeld
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Source notes
- Langfristige Perspektive möglich: Eine Internalisierung bzw. Übernahme in eine Festanstellung beim Kunden ist ausdrücklich möglich und erwünscht
- Attraktive Position mit langfristiger Entwicklungsperspektive und der Möglichkeit, Verantwortung für geschäftskritische Applikationen zu übernehmen
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Gefunden auf Hays, Hays CH