CRM - BPM - Order-to-Cash - Order Clearance (m/w/d)

Project overview

Aufgaben in dem Projekt „EDI / IDP Rollout“Projektvorbereitung und AnalyseAbstimmung mit den lokalen Fachbereichen und Key UsernAufnahme der gewünschten KundenAnalyse der aktuellen DokumentenartenIdentifikation von länderspezifischen Anforderungen und Besonderheiten Schulung und Change ManagementErstellung von Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen (Signavio)Durchführung von Schulungen für Endanwender und Key User Technische Koordination & TestmanagementAbstimmung von Schnittstellenanforderungen mit IT und externen DienstleisternUnterstützung bei technischen Tests und FehleranalysenKey User während der Testphase unterstützenDokumentation, Priorisierung und Nachverfolgung von Fehlern Go-Live ManagementPlanung und Koordination des Go-Live-TerminsDurchführung von Go-Live-ChecksÜberwachung der ersten ProduktivdokumenteKoordination der Fehlerbehebung bei kritischen Themen Hypercare und kontinuierliche VerbesserungUnterstützung der Anwender nach dem Go-LiveAnalyse von Prozess- und QualitätskennzahlenIdentifikation von Optimierungs- und AutomatisierungspotenzialenAbstimmung und Umsetzung weiterer Verbesserungen VerantwortlichkeitenEnd-to-End-Koordination internationaler RolloutsSchnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Key Usern und externen DienstleisternSicherstellung einer erfolgreichen Einführung der EDI/ IDP-LösungSteigerung des Automatisierungsgrades durch digitale Dokumentenverarbeitung Anforderungen: Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, alternativ eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit ZusatzqualifikationErfahrung mit IDP (Intelligent Document Processing- Provider: PARASHIFT auf der Seeburger Platform) und ERP Systeme ( SAP ECC/R3) Erfahrungen im Bereich CRM, Vertriebsorganisation, Customer Service oder Marketing, Change ManagementAktuelle SAP oder Salesforce-Zertifizierungen (Salesforce Administrator, etc.) von Vorteil, aber kein MussErfahrung mit den folgenden Tools von Vorteil: Signavio, JIRA, Confluence (Attlassian), AI knowledge (z.B.

Agentforce SF oder Jule von SAP)gutes Verständnis technischer Konzepte wie Datenbanksysteme und DatenintegrationMethodenkompetenz und analytisches DenkvermögenTeamplayer mit selbstständiger und strukturierter ArbeitsweiseVerhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und SchriftErfahrung in globalen UnternehmenInterkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft Zusätzliche Informationen: Projekt-Nr.: 1085224 Stellentyp: Einsatzort: Start: 11.01.2027 Dauer: 11.04.2027