Experte Prozessdefinition für Störungsmanagement intelligente Messsysteme

Project overview

Definition einheitlicher ProzessablaufKlarstellung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskaltionswegenzentrales Backlog weiter vorantreibenoffene Klärungen im Backlog bzgl Massenbearbeitungen oder FehlerabbildungSicherstellung der Nachverfolgung bis zum AbschlussRegelmäßiges Reporting zu offenen, überfälligen und kritischen FällenKlärung mit Defect ManagernTerminstruktur analysieren und verbessernModeration regelmäßiger StörungsrundenKoordination zwischen den TeamsProzess definieren um Take Aways aus Terminen nachzuhaltenhaben momentan Prozesstechnisch gar nichts, wilder Haufen -> ordnenZielwertdefinition von SLAs und KPIs Anforderungen: + umfassende Erfahrung im Bereich Prozessdefinition und Beratung+ Erfahrung in der Energiewirtschaft (best case: Erfahrung im Störungsmanagement)+ Methodisch fit: Agile Methoden+ Moderieren+ kein einfaches Umfeld, Klarheit in der Kommunikation, Moderation etc wicht+ Standing haben - kritische Widersprüche können kommen, gegenwind aushalen+ Struktur und Methode Zusätzliche Informationen: Projekt-Nr.: 1084545 Stellentyp: Einsatzort: Start: 02.11.2026 Dauer: 31.12.2026+