IT Consultant (Jira, Confluence, ServiceNow) (m/w/d) ID03394

Project overview

IT Consultant (Jira, Confluence, ServiceNow) (m/w/d)

Für ein Projekt im Beratungs- und Entwicklungsumfeld suchen wir einen IT Consultant (m/w/d) mit Erfahrung in Jira, Confluence und ServiceNow.

Projektinformationen

Für dieses Projekt werden ausschließlich Mitarbeitende in einem festen Anstellungsverhältnis berücksichtigt.

• Ort: Berlin / 100% Remote
• Start: 01.11.2026
• Bewerbungsfrist: 17.10.2026
• Laufzeit: 01.11.2026 – 01.07.2027

Responsibilities

Analyse, Ausarbeitung und Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen, fachliche Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen, Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen und Dokumentationen sowie Umsetzung und Begleitung der Toolabbildung in ServiceNow.

Muss-Anforderungen

Soll-Anforderungen

Technologien & Methoden

ServiceNow, BPMN, UML, Visio, Jira, Confluence, Microsoft PowerApps, Power Automate, KPI, SLA, Reporting, Governance

Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess.

Herzliche Grüße

Das Recruiting Team

*@*.de

• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen sowie der methodischen Unterstützung und Anleitung von Fachexperten.
• Nachweisliche Mitarbeit in mindestens zwei Projekten innerhalb der letzten fünf Jahre zur Erstellung, Weiterentwicklung oder Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen.
• Berufserfahrung im Prozessmanagement, der Prozessentwicklung oder der Prozessimplementierung im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen.
• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Umsetzung und Implementierung von Prozessen in ServiceNow, einschließlich der Erarbeitung fachlicher Anforderungen sowie der Begleitung der Toolabbildung.
• Erfahrung bei der Analyse und Weiterentwicklung organisationsübergreifender Betriebs-, Service- und Supportprozesse.
• Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Workflow-Design unter Anwendung von BPMN, UML, Visio oder vergleichbaren Standards.
• Erfahrung bei der Erstellung von KPI-, SLA-, Reporting- oder Governance-Konzepten.
• Erfahrung in regulierten Umfeldern oder kritischen Infrastrukturen, insbesondere Telekommunikation, Bahn, Energie oder vergleichbaren Branchen.