IT Consultant Prozessmanagement & ServiceNow

Project overview

+ Analyse und Ausarbeitung eines Quartalsreportings nach Leitlinien mit vorgegebenem Datensatz+ Ausarbeitung von externen Anforderungen nach Prozessvorgabe + Dokumentation und Erstellung von Prozessabläufen + Analyse und Entwicklung von Teilprozessen in die Toollandschaft bspw.

ServiceNow + Erstellen von Lieferpaketen für betreffende Systemumgebung + Dokumentation technischer Umsetzung der Prozesse + Analyse bestehender Prozesslandschaften und Organisationsstrukturen + Entwicklung, Dokumentation und Optimierung von Zielprozessen + Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen und Umsetzungsdokumentationen + Erarbeitung von Rollen- und Verantwortlichkeitsmodellen + Beschreibung von Schnittstellen, Abstimmungswegen sowie Freigabe- und Genehmigungsprozessen + Fachliche Umsetzung von Prozessen in ServiceNow + Durchführung und Moderation von Workshops + Dokumentation und Aufbereitung von Ergebnissen für unterschiedliche Adressatenkreise Anforderungen: + mind.

3 Jahre Berufserfahrung im Prozessmanagement, der Prozessentwicklung oder der Prozessimplementierung im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen.+ 3 Jahre nachweisliche Mitarbeit in mindestens zwei Projekten innerhalb der letzten fünf Jahre zur Erstellung, Weiterentwicklung oder Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-Infrastr.+ mind.

3 Jahre nachweisbare Erfahrung bei der Analyse bestehender Prozesslandschaften sowie bei der Entwicklung und Standardisierung von Zielprozessen über den gesamten Lebenszyklus technischer Plattformen und Technologien.+ mind. 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Umsetzung und Implementierung von Prozessen in ServiceNow, einschließlich der Erarbeitung fachlicher Anforderungen sowie der Begleitung der Toolabbildung.+ 3 Jahre nachweisbare Erfahrung in der Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen, Rollenmodellen, Schnittstellenbeschreibungen und Umsetzungsdokumentationen.

Zusätzliche Informationen: Projekt-Nr.: 1084491 Stellentyp: Einsatzort: Start: 01.11.2026 Dauer: 9 Monate