IT-Servicetechniker/ Rollout-Out (m/w/d) --- München

Project overview

Für einen Kunden in München-Karlsfeld suchen wir derzeit zwei

IT-Servicetechniker/ Rollout-Out (m/w/d)

Aufgabengebiet

Qualifikationen

Referenz: 26-1450

• Auslieferung und Inbetriebnahme unterschiedlicher Gerätetypen inklusive Pflege von Tickets und Daten im Kundensystem
• Übernahme der Daten vom Altgerät sowie Abholung der Altgeräte inklusive Ticket- und Datenpflege
• Installation, Konfiguration und Personalisierung von Endgeräten
• Fachliches Eskalationsmanagement
• Auftragsabstimmung mit Kunden und Workflow-Überwachung im Kundensystem
• Terminabstimmung mit Endanwendern
• Pflege von Status und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
• Einhaltung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
• Erstellung, Koordination und Planung von Serviceeinsätzen
• Optimierung bestehender Prozesse
• Unterstützung des Teamleiters
• Sicherstellung aller vertraglich vereinbarten SLAs und hohe Kundenzufriedenheit
• Eigenständige Durchführung sämtlicher Servicetätigkeiten nach Vorgaben
• Mitarbeit bei Hardware-Refresh-Projekten im Produktionsumfeld
• Ablösung der bestehenden Windows-Client-Infrastruktur
• Fristgerechte Behebung von Soft- und Hardwarestörungen
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11)
• Fundierte technische Kenntnisse, idealerweise im Vor-Ort-Service bzw. User-Support
• Erfahrung im IT-Rollout
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie mit kundenspezifischer Software und Produktionsumgebungen
• Souveränes Auftreten gegenüber Auftraggebern und Kunden
• Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit Kunden
• Strukturierte Arbeitsweise auf Basis von Tickets und RFS
• Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse, in Wort und Schrift
• Mobilität (Führerschein Klasse B/BE bzw. 3)

Project details

München-Karlsfeld

Vollzeit

Ab sofort

Dauer: 6 Monate + Option

Beauftragungsart: Freiberuflich oder Arbeitnehmerüberlassung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an *@*.com

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Vielen Dank und beste Grüße

Anne-Katrin Loth

Senior Recruitment Consultant | Team Lead

SECUSTAFF GmbH

Telefon *

*@*.com

SECUSTAFF

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