ITSM Consultant (m/w/d) - ab November - 3 Jahre - 50% - KEIN ANÜ - remote / Hamburg

Project overview

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wir sind auf der Suche nach einem technischen ITSM-Consultant (m/w/d):

Responsibilities

• Beratung, Aufbau und Customizing von ITIL-basierten Service-Management-Lösungen
• Analyse, Design und Implementierung von ITSM-Prozessen
• Automatisierung, Orchestrierung sowie Integration von Lösungen in Linux- und Windows-Umgebungen
• Umsetzung von Service-Prozessanforderungen und Entwicklung von Schnittstellen (SOAP, REST/Webservices)
• Weiterentwicklung von Integrationsmethoden, Third-Level-Support sowie Erstellung technischer Dokumentationen

Requirements

Rahmenbedingungen:

• Sehr gute Kenntnisse in Linux- und Windows-Skripting (Shell, CMD, VBS etc.)
• Gute Kenntnisse in Linux/Unix, Windows, Virtualisierung und Cluster-Systemen
• Erfahrung mit Webservices (SOAP/REST), HTML, JavaScript, XML/XSL sowie objektorientierter Softwareentwicklung
• Kenntnisse in Skriptsprachen wie Perl, JavaScript oder JSP
• Erfahrung im Service Management, idealerweise mit CA Broadcom Service Desk Manager, USU Service Management oder ServiceNow
• Kenntnisse in Datenbanken, SQL und Client-Server-Architekturen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.

Project details

November/Dezember 2026

Dauer: 3 Jahre

50%

Ort: remote, vereinzelt in Hamburg

Sprache: deutsch