Junior Linux Supporter (m/w/d) / Magdeburg & Remote / Vollzeit

Project overview

Für unseren namhaften und erfolgreichen Kunden aus Telekommunikationsbranche suchen wir Sie als Junior Linux Supporter (m/w/d) mit hoher Affinität für neue IT-Technologien (u.a. Cloud Computing)

Responsibilities

Operativer IT-Betrieb & Support (24/7 Schichtbetrieb):

Betrieb & Entstörung: Eigenverantwortliches Betreiben, Überwachen und Entstören komplexer IT-Umgebungen (Open Systems, Storage & Backup, Cloud) gemäß Arbeitsanweisungen, SLAs und Sicherheitsrichtlinien.

Service Desk & Remote Troubleshooting: Entgegennahme, Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung von Software-/Systemproblemen sowie Kundenaufträgen (remote) für den Konzern und externe Kunden.

Incident- & Change-Management: Reagieren auf Events, Erstellung und Bearbeitung von Incidents (INM), Mitwirkung bei Jobs, Changes, Tasks sowie Sicherungsmaßnahmen.

2nd-Level-Support & Eskalation: Erarbeitung eigener Lösungsansätze und gezielte Eskalation an 2nd-/3rd-Level-Einheiten.

Virtuelle Infrastruktur: Provisionierung und Betrieb virtueller Maschinen (Aufsetzen von VMs, Image-Wechsel).

Koordination & Qualität: Beschwerdemanagement, Koordination der Beteiligten im Lösungs-Prozess sowie Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.

Prozesse & KPIs: Erstellung von Arbeitsanweisungen, Analyse von Berichten/KPIs und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Performancesteigerung.

Unsere Anforderungen

Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, Systemadministrator/in oder vergleichbare Qualifikation.

Erfahrung: Erste Berufserfahrung (< 2 Jahre) im IT-Support, User Help Desk oder der Systemadministration (idealerweise im Linux-Umfeld)

Fachwissen: Verständnis für Open Systems, Storage/Backup, Cloud und VM-Provisionierung.

Erste Programmierkenntnisse C++, Python, Bash etc. von Vorteil

Kompetenzen: Analytisches Denken, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise, hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit.

Arbeitszeit: Unbedingte Bereitschaft zum Einsatz im 3-Schichtbetrieb (24/7, inklusive Wochenenden und Feiertagen).

Wir bieten Ihnen

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung an: *@*.de

• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Erstattung von Fahrtkosten
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen bei unseren Geschäftspartnern
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

Project details

Ihre Aufgaben

• Einsatzzeitraum: 12 Monate
• Einsatzort: Magdeburg & Remote (vor-Ort u.a. für die Einarbeitung und die Frühschicht)
• Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche, Festzeit
• Schichtmodell: Wechselschicht (3-Schichtbetrieb), 24/7 Betrieb inkl. Wochenenden und Feiertagen
• Frühschicht: * Uhr / Spätschicht: * Uhr / Nachtschicht: * Uhr