Senior IT-Providermanager (m/w/d) mit Avaloq-Schwerpunkt

Project overview

Für ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen suchen wir einen erfahrenen Senior IT-Providermanager (m/w/d) mit Fokus auf Avaloq und IT-Operations. Sie werden als fachliche Schnittstelle zwischen interner IT und externen Dienstleistern tätig und begleiten sowohl strategische als auch operative Themen aktiv.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung des laufenden Anwendungsbetriebs im Auslagerungsumfeld, das operative Tagesgeschäft inklusive Ticketmanagement und SLA-Überwachung sowie die Begleitung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen. Sie bewerten und koordinieren Change Requests und Release-Wechsel auf der Avaloq-Plattform, steuern die Leistungserbringung externer Dienstleister und führen Service-Meetings sowie Provider-Reviews durch.

Darüber hinaus prüfen Sie Dienstleisterreports und Audit-Berichte, identifizieren IT- und Auslagerungsrisiken und unterstützen laufende Transformations- und Infrastrukturprojekte im Avaloq-Umfeld.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im IT-Auslagerungsmanagement oder IT-Service-Management, vorzugsweise im Banken- oder Finanzdienstleistungssektor. Fundierte Kenntnisse in Avaloq, idealerweise im Sourcing-Kontext, sind erforderlich. Sie sollten Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen, in Incident- und Change-Management sowie in der Steuerung externer Dienstleister mitbringen. Verständnis für IT-Risikomanagement und Governance-Themen sowie Kenntnisse moderner Integrations- und Datenplattformen sind von Vorteil.

Das Engagement ist auf Vollzeit-Basis befristet bis Mitte 2027 mit Verlängerungsoption. Der Einsatzort ist Frankfurt am Main; nach Einarbeitung ist ein Remote-Anteil nach Absprache möglich. Wir suchen einen Freelancer, der nicht nur koordiniert, sondern auch operativ unterstützt und Verantwortung übernimmt.