Required skills
- Onsite Support
- 2nd Level Support
- Hardware Installation
- Software Configuration
- Incident Management
- Service Request Management
- Troubleshooting
- Client Support
- Rollouts
- Hardware Replacement
- Workstation Moves
- IT Documentation
- Ticketing Systems
- Networking
- LAN
- Peripherals
- Windows Clients
- Field Service
Languages: German
Job description
Project overview
Ihr Aufgabengebiet
Ihre Benefits bei uns
Ihr Profil
- Verantwortung für den Onsite Support und 2nd Level Support
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Software
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Client-Umfeld
- Durchführung von Rollouts, Hardwaretausch und Arbeitsplatzumzügen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
- Betriebliche Altersvorsorge
- Abgeschlossene Ausbildung z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. Field Service sowie mit Windows-Clients
- Routinierter Umgang mit Ticketsystemen sowie mit Netzwerken, LAN und Peripherie
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
- Praktisches Wissen in Rollout- und Migrationsprojekten sowie in der Dokumentation von IT-Prozessen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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