Required skills
- Interim Management
- Database Operations
- ITIL
- Service Management
- Project Management
- Program Management
- Risk Management
- Capacity Management
- Resource Management
- Service Provider Management
- IT Infrastructure
- Managed Services
Languages: German
Job description
Project overview
Ihr Aufgabengebiet
Ihre Vorteile bei uns
Ihr Profil
- Planung und Koordination von Aufgaben, Ressourcen und Aktivitäten innerhalb des Teams
- Überwachung des stabilen, sicheren Betriebs von Systemen gemäß SLA-Vorgaben
- Steuerung von Incident-, Change-, Request-, Problem-, Patch- und Release-Prozessen nach definierten Standards
- Durchführung des Risikomanagements einschließlich Bewertung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen
- Optimierung sowie Weiterentwicklung von Betriebsprozessen
- Erstellung und Auswertung von Kennzahlen und Reportings sowie Budgetplanung und -überwachung
- Begleitung von Audits, Prüfungen und regulatorischen Anforderungen
- Vertretung des Verantwortungsbereichs gegenüber internen Stakeholdern, Kunden und Dienstleister
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in der Führung sowie den Bereichen Programm- und Projektmanagement
- Expertise in ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen
- Technisches Verständnis für Betriebsprozesse eines IT-Infrastruktur- oder Managed-Service-Umfelds
- Praxis in der Steuerung von Dienstleistern sowie im Ressourcen- und Kapazitätsmanagement
- Routine im Umgang mit Eskalationen, Konfliktsituationen und operativen Herausforderungen
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