IT-Systemadministrator Service Desk Level 1 & 2 (w/m/d)

Project overview

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IT-Systemadministrator Service Desk Level 1 & 2 (w/m/d).

Ort: Heidelberg

Responsibilities

Anforderung:

• Betreuung interner Kommunikationslösungen, Arbeitsplatzrechner, Peripherie sowie mobiler Endgeräte
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
• IT-Support (remote, telefonisch oder vor Ort) für Microsoft Windows Betriebssysteme, Softwareanwendungen sowie Telefonie und Konferenzsysteme (Microsoft Teams) auf Grundlage von Service Level Management-Prozessen
• Einrichten von Client Arbeitsplätzen mittels standardisierter Prozesse
• Management von Hardware, Software, Assets und Access sowie die Beschaffung von IT-Komponenten
• Erarbeitung von Konzepten und Dokumentationen zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie zur Optimierung der Services
• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st and 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Windows (Client, Server)
• Wünschenswert ist Know-how im Bereich Virtualisierung (Hyper-V und VMware)
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, im Netzwerk-Umfeld sowie Erfahrung in der Programmierung
• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Belastbarkeit sowie Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

Project details

asap