Microsoft Field Service Spezialist (Remote)

Project overview

Für ein Integrationsprojekt im Bereich Facility Management suchen wir einen erfahrenen Microsoft Field Service Spezialisten. Sie werden als kurzfristige Verstärkung in einem Team tätig, das standardisierte Plattformlösungen für das Facility Management auf Basis von Microsoft-Technologien aufbaut.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Innen- und Außendienstprozessen (Auftragsannahme, Störungsmeldungen, Disposition, Vertragsmanagement, Abrechnung, Wartung und Instandsetzung). Sie führen eine Fit-Gap-Analyse gegen Microsoft-Standards durch und erarbeiten Lösungskonzepte mit minimaler individueller Entwicklung.

Schwerpunkte der Umsetzung sind die Konfiguration von Dynamics 365 Field Service, einschließlich Arbeitsaufträge, Serviceverträge, Ressourcenplanung mit Universal Resource Scheduling und die Field Service Mobile App. Darüber hinaus erweitern Sie die Lösung mit der Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse) und begleiten Schnittstellen zu ERP- oder CAFM-Systemen.

Weitere Verantwortungen sind Workshops mit Fachbereichen, Testunterstützung, Schulungen und Go-live-Begleitung.

Wir erwarten mehrjährige Projekterfahrung mit Dynamics 365 Field Service in Konzeption und Umsetzung, fundierte Kenntnisse typischer Service-Prozesse, sicheren Umgang mit Konfiguration und Customizing sowie starke Kommunikationsfähigkeiten.

Vorteilhaft sind Erfahrungen in Facility Management, Integrationsprojekte mit Business Central oder Finance & Operations, Microsoft-Zertifizierungen und Kenntnisse von Copilot-Funktionen.

Einsatzstart bis Dezember 2026, Dauer 4 Monate mit Verlängerungsoption, 80–100% Auslastung, überwiegend remote mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen.