Required skills
- Project Management
- Microsoft Dynamics 365 CRM
- CRM Implementation
- Energy Industry
- Requirement Analysis
- Product Owner Consulting
- Risk Management
- Stakeholder Management
Languages: German
Job description
Aufgaben
Responsibilities
- Eigenständige Projektsteuerung der Einführung von Microsoft Dynamics 365 CRM unter Berücksichtigung der definierten fachlichen und systemseitigen Anforderungen
- Eigenverantwortliche Analyse, Strukturierung und Bewertung fachlicher Anforderungen sowie Ableitung geeigneter Lösungs- und Umsetzungsempfehlungen für Microsoft Dynamics 365
- Fachliche Beratung des Product Owners hinsichtlich Priorisierung, Strukturierung und Umsetzbarkeit der Anforderungen innerhalb der CRM-Einführung
- Eigenständige Steuerung und Nachverfolgung von Arbeitspaketen, Meilensteinen, Abhängigkeiten, Risiken und offenen Entscheidungspunkten
- Eigenverantwortliche Koordination der fachlichen und technischen Projektschnittstellen sowie Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und transparenter Projektdokumentation
Requirements
- Fundierte Projekt- und Beratungserfahrung mit Microsoft Dynamics 365 CRM, insbesondere im Rahmen von Einführungs- oder Transformationsprojekten
- Tiefgehendes fachliches und systemseitiges Verständnis von Microsoft Dynamics 365 sowie Erfahrung in der Bewertung und Strukturierung von CRM-Anforderungen
- Nachweisbare Erfahrung in der eigenverantwortlichen Steuerung komplexer CRM- bzw. Digitalisierungsprojekte
- Fundierte Kenntnisse der Prozesse in der Energiebranche, idealerweise mit Bezug zu Kundenservice, Vertrieb und energiewirtschaftlichen Kundenprozessen
- Erfahrung in der fachlichen Beratung von Product Ownern sowie in der strukturierten Steuerung von Schnittstellen, Abhängigkeiten, Risiken und Entscheidungsbedarfen
Source notes
- Aussicht auf spannende Folgeprojekte in der Energiewelt von Hays
- Qualitative Betreuung im laufenden Projekt durch unsere Care-Kolleg*Innen
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