Senior IT-Auslagerungs- / Providermanager (m/w/d) | Avaloq & IT-Operations | Frankfurt

Project overview

Hallo liebe Freiberufler,

Für meinen Kunden aus dem Bankenumfeld suche ich aktuell einen erfahrenen Senior IT-Auslagerungs- / Providermanager (m/w/d) mit Schwerpunkt Avaloq & IT-Operations.

Gesucht wird keine reine Auslagerungssteuerung, sondern eine Persönlichkeit, die als fachliche Schnittstelle zwischen interner IT und externen Dienstleistern agiert und dabei sowohl strategische als auch operative Themen aktiv begleitet. Neben dem Providermanagement stehen die Zusammenarbeit bei IT-Projekten, die Unterstützung des laufenden Betriebs sowie die Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft im Fokus.

Eckdaten:

• Start: asap
• Laufzeit: bis ca. Mitte 2027 (mit Verlängerungsoption)
• Auslastung: Vollzeit
• Einsatzort: Frankfurt am Main
• Remote-Anteil: nach Einarbeitung und in Abstimmung möglich
• Einsatzart: Freelance (GmbH vorteilhaft)

Responsibilities

• Fachliche Ansprechperson für den laufenden Anwendungsbetrieb im Auslagerungsumfeld
• Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts inklusive Ticketmanagement, Nachverfolgung von Themen und SLA-Überwachung
• Begleitung von Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen
• Bewertung und Koordination von Change Requests sowie Release-Wechseln auf der Avaloq-Plattform
• Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung externer Dienstleister anhand definierter SLAs und KPIs
• Durchführung von Service-Meetings, Provider-Reviews und Performance-Analysen
• Prüfung und Nachhaltung von Dienstleisterreports, Audit-Berichten (z. B. ISAE 3402) und Ticket-Systemen
• Identifikation, Bewertung und Dokumentation von IT- und Auslagerungsrisiken
• Mitarbeit in laufenden Transformations- und Infrastrukturprojekten, unter anderem im Avaloq-Umfeld (z. B. CAPI und Dataflow/Kafka)
• Unterstützung bei der Modernisierung der Applikationslandschaft

Requirements

Sie arbeiten in einem kleinen, engagierten IT-Team mit viel Gestaltungsspielraum. Neben zwei laufenden Großprojekten wird aktuell die gesamte Applikationslandschaft modernisiert. Gesucht wird daher jemand, der nicht nur steuert und koordiniert, sondern auch operativ unterstützt und Verantwortung übernimmt.

Bei Interesse freue ich mich auf Ihren aktuellen CV, Ihre Verfügbarkeit sowie Ihren Stundensatz.

Viele Grüße

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Auslagerungsmanagement, Providermanagement oder IT-Service-Management
• Projekterfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Fundierte Erfahrung mit Avaloq, idealerweise im Umfeld der Avaloq Sourcing
• Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen und Services
• Kenntnisse in Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie im SLA- und KPI-Monitoring
• Verständnis für IT-Risikomanagement und Governance-Themen
• Kenntnisse in modernen Integrations- und Datenplattformen (z. B. APIs oder Kafka) von Vorteil