Required skills
- ITSM Tool Selection
- ITIL Process Consulting
- ITIL
- IT Service Management
- Process Consulting
- Documentation
- Hybrid Project Management
- ServiceNow
Languages: German
Job description
Leistungsbeschreibung * Beratung zur Auswahl von Tools zum IT-Service Management * Durchführung klassischer ITIL-Prozessberatung im Rahmen der Toolauswahl * Analyse bestehender Prozesse im Hinblick auf ITSM-Optimierung * Erstellung der notwendigen Dokumentation
Project overview
Leistungsbeschreibung
- Beratung zur Auswahl von Tools zum IT-Service Management
- Durchführung klassischer ITIL-Prozessberatung im Rahmen der Toolauswahl
- Analyse bestehender Prozesse im Hinblick auf ITSM-Optimierung
- Erstellung der notwendigen Dokumentation
Requirements
Kontaktperson: Professional Recruiting Frau Melina Wittwer
FERCHAU Contract GmbH
Niederlassung Köln CONTRACT
Am Coloneum 6
50829 Köln
- Expertise im IT-Service Management nach ITIL sowie in Auswahlprozessen für Tools
- Know-how in klassischer Prozessberatung nach ITIL-Standards
- Routinierte Vorgehensweise in der Begleitung hybrider Projekte
- Erfahrung in der Toolberatung sowie ein gültiges ITIL-Zertifikat
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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