Freelance Customer Support (m/w/d) – Versicherungen | § 34d GewO | Remote

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Freelance Customer Support (m/w/d) – Versicherungen | § 34d GewO | Remote

Über BreachBunny

BreachBunny ist ein junges InsurTech, das Versicherungen für eine neue Generation einfach, digital und unkompliziert macht.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Freelancer (m/w/d) für unseren digitalen Kundensupport, der eigenständig arbeitet und unsere Kunden zuverlässig betreut.

Deine Aufgaben

Dein Profil

So arbeiten wir zusammen

Wir suchen jemanden, der unseren Kundensupport eigenverantwortlich organisiert und betreut, ohne dass Aufgaben einzeln zugewiesen werden müssen.

Unsere digitalen Kanäle sollen an Werktagen regelmäßig und bei Bedarf mehrmals täglich geprüft werden. Kundenanfragen werden selbstständig und zeitnah bearbeitet.

Flexibilität steht dabei im Vordergrund: Wenn keine Anfragen eingehen, fällt auch kein zusätzlicher Bearbeitungsaufwand an.

Rahmenbedingungen

Interesse?

Dann freuen wir uns über eine kurze Vorstellung mit deiner Erfahrung im Versicherungsbereich, deinem § 34d-Status, deiner Verfügbarkeit und deiner Stundensatzvorstellung.

Job facts: Direct client project

• Eigenständige Betreuung unserer Kunden über WhatsApp, Discord und E-Mail
• Regelmäßige, mehrmals tägliche Prüfung der Kommunikationskanäle und zeitnahe Bearbeitung eingehender Anfragen
• Durchführung von telefonischen und digitalen Versicherungsberatungsgesprächen
• Bearbeitung von Fragen zu Verträgen, Leistungen, Vertragsänderungen und Schadensfällen
• Eigenständige Abstimmung mit unseren Versicherungspartnern
• Dokumentation und Pflege der Kundenvorgänge
• Zwingend erforderlich: § 34d GewO – Berechtigung zur Versicherungsvermittlung
• Fundierte Kenntnisse im Versicherungsbereich, insbesondere Privatkunden- und Kompositversicherungen
• Erfahrung im Kundensupport und in der Versicherungsberatung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstorganisation und Zuverlässigkeit
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Kommunikationstools
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine freundliche, unkomplizierte Kommunikation
• Projektart: Freelance / selbstständig
• Arbeitsort: 100 % Remote
• Start: Ab sofort
• Umfang: Flexibel, abhängig vom Anfragevolumen
• Vergütung: Nach Vereinbarung
• Perspektive: Langfristige Zusammenarbeit