ICT System Specialist - S3 Senior

Responsibilities

Skills:

Muss-Kriterien:

-Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Steuerung von Salesforce Vorhaben (Weiterentwicklung, Release- und Deployment-Management) auf Auftraggeber- oder Delivery-Seite) (Ref. angeben)

-Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen Steuerung externer Lieferantinnen in einem Multi-Provider-Umfeld in mindestens 2 Referenzmandaten der letzten 5 Jahre angeben.

-Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform: Sales Cloud, Service Cloud und Experience Cloud; Datenmodell; Sicherheits-, Berechtigungs- und Sharing-Modell, insbesondere Organisation Wide Defaults, Rollenhierarchien, Sharing Rules und Permission Sets; Salesforce Governor Limits sowie Salesforce-Release-Zyklus

-Kenntnisse im Salesforce-Lösungsdesign: Fähigkeit zur Beurteilung und begründeten Abwägung zwischen deklarativen Lösungsansätzen wie Konfiguration und Flow sowie Individualentwicklung mit Apex und Lightning Web Components unter Berücksichtigung von Wartbarkeit, Skalierbarkeit und Plattformstandards.

-Kenntnisse grundlegender Salesforce-Integrationsmuster sowie von Salesforce DevOps, Salesforce DX, Git/GitHub, CI/CD-Pipelines, Sandbox-Strategien, Testabdeckung und Code-Qualität.

-Erfahrung im Anforderungsmanagement und mit agilen Methoden: Backlog-Führung, Definition of Ready und Definition of Done, Sprint- und Release-Planung

-Salesforce Zertifizierungen: Salesforce Certified Administrator und Platform App Builder, Sales Cloud Consultant / Agentforce Sales Consultant, Service Cloud Consultant / Agentforce Service Consultant oder gleichw.

-Pensum: 60-100% (Verfügbarkeit im Pensum von 60% bis 100% ab 01.12.2026 für die Dauer von 12 Monaten; mindestens 50 % des Pensums werden vor Ort in Aarau erbracht)

-Arbeitsort: Aarau. Bereitschaft zu regelmässiger Präsenz am Einsatzort Aarau.

-Start:01.12.2026. Alternativ auch per 04.01.27.

-Projektdauer: 31.12.27

-Deutsch ist Arbeitssprache:Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, mind. Niveau C1 Englisch mindestens Niveau B2

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• Steuern der Salesforce-Plattformweiterentwicklung von der Prüfung und Freigabe fachlicher Anforderungen bis zur Abnahme, Produktivsetzung und Betriebsübergabe
• Führen und Priorisieren des Weiterentwicklungs-Backlogs gemeinsam mit den Business Process Ownern und dem Service Owner sowie Sicherstellen der Definition of Ready und Definition of Done
• Verantworten der Ressourcen-, Quartals- und Release-Planung unter Berücksichtigung von Vorhaben, Salesforce-Release-Zyklen und Abhängigkeiten zu Umsystemen
• Prüfen und Freigeben von Lösungsdesigns einschliesslich Fit-Gap-Analyse, Datenmodell, Integrationen, Security, Berechtigungen und Datenschutz
• Durchführen von Design-Reviews und Sicherstellen der Architektur-Governance, des «native-first»-Grundsatzes sowie der geltenden Richtlinien und Qualitäts-Gates
• Fachliches Steuern externer Leistungserbringer in einem Multi-Provider-Umfeld sowie Überwachen von Fortschritt, Qualität, Terminen und Lieferergebnissen
• Klären von Zuständigkeiten zwischen Leistungserbringern, Führen von Eskalationen und Mitwirken bei fachlichen Beurteilungen im Rahmen von Miniausschreibungen
• Koordinieren von Kick-offs, Status-, Meilenstein-, Abschluss- und Übergabemeetings sowie Erstellen eines adressatengerechten Reportings zu Status, Risiken und Massnahmen
• Planen und Koordinieren von Releases, Deployments, Datenmigrationen, Rollbacks, Cutover und Go-live in Abstimmung mit DevOps, Business und Umsystemverantwortlichen
• Vorbereiten und Durchführen von Abnahmen mit den Business Process Ownern sowie Sicherstellen der erforderlichen Sign-offs und Go-/No-Go-Entscheidungsgrundlagen
• Verantworten von Hypercare-Phasen, Stabilisierung und Betriebsübergabe einschliesslich Betriebsdokumentation und Wissenstransfer
• Steuern des Problem Managements mit Root-Cause-Analysen, Massnahmenverfolgung und nachhaltiger Behebung von Fehlerursachen
• Pflegen und Weiterentwickeln von Team Charter, RACI, Prozessdokumentation, Roadmap und Architektur-Repository sowie Überführen von Lessons Learned in die Arbeitsweise des Platform Teams
• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung auf Stufe HF, FH oder Universität
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Salesforce-Vorhaben, insbesondere in Weiterentwicklung, Release- und Deployment-Management
• Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen Steuerung externer Leistungserbringer in einem Multi-Provider-Umfeld
• Gute Kenntnisse von Salesforce DevOps, Salesforce DX, Git/GitHub, CI/CD-Pipelines, Sandbox-Strategien, Testabdeckung und Code-Qualität
• Erfahrung in Lösungsdesign und Architektur-Governance für integrierte Plattformen sowie gutes Verständnis von Datenmodellen, Schnittstellen, Security, Berechtigungen und Datenschutz