Geforderte Skills
- IT Onsite Support
- Hardware Support
- IT Rollout
- PC Installation
- Notebook Setup
- Peripheral Device Configuration
- Workstation Relocation
- Cabling
- Troubleshooting
- Ticket Management
- SLA Compliance
- On-call Duty
Sprachen: German
Jobbeschreibung
Aufgaben:
Responsibilities
- Aufbau, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
- Durchführung von Hardware-Rollouts, Gerätetausch und Arbeitsplatzumzügen
- Verkabelung und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
- Durchführung von Funktionstests, Fehleranalysen und einfachen Störungsbehebungen
- Unterstützung der Anwender bei technischen IT-Problemen vor Ort
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets unter Einhaltung der vereinbarten SLAs
- Erfassung und Pflege von Seriennummern und Gerätedaten
- Abbau, Verpackung und Rücknahme ausgetauschter oder defekter Hardware
- Übernahme von Vor-Ort-Serviceeinsätzen im Rahmen der Rufbereitschaft
Requirements
- Erfahrung im IT-Onsite-Support, Hardware-Support oder IT-Rollout
- Gute Kenntnisse im Umgang mit PCs, Notebooks und Peripheriegeräten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Erweiterte Englischkenntnisse
- Zwingend erforderlich: gültiger Nachweis über den erforderlichen Masernschutz
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