IT/OT Support (m/w/d)

Project overview

Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir einen Shopfloor Supporter (m/w/d).

Fähigkeiten

What we offer

Attraktive Möglichkeiten zur Verkürzung Ihres persönlichen Zahlungszieles Keine zeitraubende Rechnungserstellung mehr nötig Schnelle, zuverlässige Honorarzahlung Projektverträge mittels elektronischer Signatur abschließen

• Direkter Ansprechpartner vor Ort für den IT-Servicedesk (Single Point of Contact).
• Onsite Support für die Netzwerkinfrastruktur (Hardwaretausch, Fehlersuche, Patching).
• Installation, Betreuung und Fehleranalyse von Endgeräten (PCs, Handscanner, Label- und Laserdrucker).
• Software-Installationen und -Änderungen nach Freigabe durch die zentrale IT.
• Support des lokalen Buchungssystems OLP in Zusammenarbeit mit den IT-Kollegen.
• Problembearbeitung und -lösung unter Nutzung von Remote-Tools (insbesondere Drucker-Support).
• Aktive Unterstützung bei standortübergreifenden IT-Projektarbeiten.
• Einhaltung der Prüffristen und Sicherstellung der Funktion technischer/elektrischer Geräte.
• Beauftragung, Kontrolle und Dokumentation der Arbeiten externer Firmen und Dienstleister.
• Verwaltung von Angeboten und Bestellabwicklung für Ersatzteile und Hardware.
• Übergreifende Projektarbeit in unterschiedlichen technischen Themengebieten.
• Projekterfahrung: Nachweisbare Praxis in Projekten an der Schnittstelle zwischen IT-Support und industrieller Instandhaltung (Shopfloor / OT-Umfeld).
• IT-Hands-on: Routinierte Fehleranalyse und Problembehebung (Onsite & Remote) sowie tiefgreifende Erfahrung mit Netzwerk-Infrastruktur, Industrie-Hardware (Scanner, Drucker) und Software-Rollouts.
• Instandhaltungs-Know-how: Praxiserprobte Kenntnisse in der Wartung, Störungssuche und Reparatur von elektrischen und mechanischen Produktionsanlagen.
• Arbeitsweise ("Plug & Play"): Schnelle Einarbeitung in neue Systeme (z.B. OLP), absolute Selbstständigkeit und eigenverantwortliches Handeln ab dem ersten Projekttag.
• Dienstleister-Management: Erfahrung in der Koordination, Steuerung und Dokumentation externer Techniker und Lieferanten.
• Kommunikation: Ausgeprägte Serviceorientierung als Schnittstelle (SPOC) für alle Fachbereiche sowie fließende Deutschkenntnisse.
• Compliance-Vorgabe: Vorlage eines einwandfreien Führungszeugnisses (nicht älter als 6 Monate) zwingend zum Projektstart.

Project details

• Projektstart: ASAP
• Laufzeit: 31.12.2026
• Option auf Verlängerung: ja
• Arbeitsort: 100% vor Ort in Alsdorf bei Aachen