Onsite Technician / Rollout Specialist (m/w/d) – Workplace Hardware Refresh

Requirements

Must-haves:

Nice-to-haves:

• Nachweisbare Praxiserfahrung im Hardware-Rollout, Vor-Ort-Support (Onsite / Field Service) oder Client Support.
• Solide Administrations- und Fehlerbehebungskenntnisse im Windows-Client-Umfeld, Standardsoftware sowie Hardware-/Peripherie-Setups.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sichere Englischkenntnisse (mind. B2) für den direkten Anwendersupport.
• Bereitschaft zu 100% Vor-Ort-Arbeit und gelegentlichen deutschlandweiten Projekteinsätzen.
• Erfahrung mit Ticket- und Asset-Management-Systemen (insb. ServiceNow).
• ITIL-Grundlagenverständnis.

Project details

11.01.2027

Laufzeit: 6 Monate (bis 11.06.2027, Option auf Verlängerung projektbezogen)

Einsatzart: 100% Vor-Ort-Präsenz (Vollzeit, 40 Std./Woche, Gleitzeit)

Einsatzorte: Ottobrunn, Manching oder Friedrichshafen (je 2 Positionen; bitte Wunschstandort angeben)

Projektkontext & Aufgaben

Im Rahmen eines unternehmensweiten IT-Modernisierungsprojekts übernehmen Sie den kompletten Austauschzyklus von Arbeitsplatzsystemen vor Ort und stellen einen unterbrechungsfreien Betrieb für die Anwender sicher.

• Staging & Provisioning: Betankung, Konfiguration, Patching und Verschlüsselung von Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices und Peripheriegeräten nach Rollout-Plänen.
• Desk-Side Rollout & Migration: Physischer Gerätetausch direkt am Arbeitsplatz, Unterstützung bei der Nutzerdaten-Migration, Durchführung von Funktionstests und Erst-Einweisung der Anwender.
• Troubleshooting: Schnelle Vor-Ort-Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkanbindungsthemen im 1st- und 2nd-Level-Bereich.
• Asset & Lifecycle Management: Rücknahme und Inventarisierung von Altgeräten, Anstoß zertifizierter Datenlöschungen und Vorbereitung für Leasingrückgabe oder Verwertung.
• Dokumentation: Pflegen der Asset- und Ticketstatus im ITSM-Tool (z. B. ServiceNow).