Senior UI/UX Consultant (m/w/d)

Project overview

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior UX/UI Consultant zur Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer neu eingeführten IT Service Management Plattform.

Anbei die Projektdetails:

Senior UI/UX Consultant (m/w/d)

Rahmeninformationen

Referenz:181023

Project details

Nordschweiz & Remote

Starttermin:23.11.2026 | ASAP

Arbeitszeit:Vollzeit 100%

Dauer:1-2 Monate+

Sprachen:Deutsch

Ihre Qualifikationen

Ihre Aufgaben

Interessiert?

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren aussagekräftigen Lebenslauf/CV in elektronischer Form.

Ihr Ansprechpartner:

Adrian Rama

• Fundierte UX/UI Erfahrung mit komplexen ITSM Anwendungen und gutes Verständnis der Serviceprozesse
• Erfahrung in der eigenständigen Durchführung vergleichbarer Beratungsprojekte
• Praxis in Anwenderinterviews, Usability Analysen sowie der Erstellung von Wireframes oder Prototypen
• Erfahrung in der Priorisierung von Verbesserungsmassnahmen und Entwicklung umsetzbarer Roadmaps
• Sichere Kommunikation und Workshopmoderation; Erfahrung mit USU Service Management sowie im IT Service Provider Umfeld von Vorteil
• Eigenständige Planung und Steuerung des Mandats einschliesslich Auswahl relevanter Nutzergruppen und Anwendungsfälle
• Durchführung von Interviews und Walkthroughs mit internen und externen Anwendern
• Analyse des Nutzerfeedbacks und der bestehenden Oberfläche zur Identifikation zentraler Verbesserungspotenziale
• Entwicklung und Priorisierung konkreter UX/UI Massnahmen, bei Bedarf ergänzt durch Wireframes oder Prototypen
• Erstellung einer abgestimmten Umsetzungsroadmap für 2027 sowie Dokumentation und Übergabe der Ergebnisse