ServiceNow ITOM Discovery Consultant

Project overview

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow ITOM Discovery Consultant für ein 12-monatiges Projekt in einem großen, multinationalen Unternehmensumfeld. Die Position ist primär remote mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen.

Responsibilities

Sie werden für die Implementierung, Konfiguration und Optimierung von ServiceNow ITOM Discovery in On-Premises- und Cloud-Umgebungen verantwortlich sein. Ihre Schwerpunkte liegen auf der CMDB-Verwaltung, ITSM-Integration und der Verbesserung der Infrastruktur-Sichtbarkeit. Sie designen und verwalten MID-Server-Architekturen, Discovery-Zeitpläne, Muster, Probes und Sensoren. Darüber hinaus unterstützen Sie die CMDB-Genauigkeit durch CI-Identifikation und Reconciliation sowie die Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern und verteilten Teams.

Requirements

Mindestens 5 Jahre praktische ServiceNow-Erfahrung mit mindestens 2 vollständigen ITSM-Implementierungen in multinationalen Umgebungen. Nachgewiesene Erfahrung mit mindestens einer end-to-end ITOM Discovery Deployment, einschließlich On-Premises und Cloud-Infrastruktur sowie MID-Server-Design und CMDB-Reconciliation.

Erforderliche Zertifizierungen: CSA, CIS-ITSM und CIS-Discovery.

Weitere Kompetenzen:

Tiefes Verständnis von ITOM Visibility, Cloud Discovery (AWS, Azure, GCP), CMDB Health, Identification & Reconciliation Engine (IRE) und CSDM-Prinzipien. Solide ITSM-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ServiceNow-Plattformgrundlagen wie Glide Scripting, JavaScript, Flow Designer und Instance Upgrades.

Sprachen:

Englisch erforderlich; Französischkenntnisse von Vorteil.

Beschäftigungsart: Vertrag