ServiceNow ITOM / OT Technical Architect & Business Process Consultant

Project overview

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow ITOM / OT Technical Architect & Business Process Consultant für ein anspruchsvolles Projekt im Bereich Operational Technology. Diese 9-monatige Freelance-Position bietet die Möglichkeit, ein umfassendes OT-Programm von Grund auf zu gestalten und umzusetzen.

In dieser Rolle verantworten Sie die technische Lösung und begleiten gleichzeitig den Client bei der Geschäftsprozessgestaltung. Das Projekt umfasst mehrere Phasen: von der Grundlegung und OT CMDB über OT-Sichtbarkeit und Vulnerability Response bis hin zu Security Incident Response, Asset Management, Incident- und Request-Management, Change Management und abschließender Hypercare.

Responsibilities

• Technische Architektur für OT-Datenmodelle und CMDB-Design entwickeln
• Integrationen mit OT-Visibility- und Security-Tools umsetzen
• OT Vulnerability Response, OT Security Incident Response und OT Asset Management implementieren
• OT Incident-, Request- und Change-Prozesse aufbauen
• Workshops durchführen und Anforderungen mit dem Client erarbeiten
• User Stories verfassen und dokumentieren
• Go-Live, Hypercare und Übergabe unterstützen

Requirements

Die Position ist zu 100% remote mit gelegentlichen Reisen (Kosten werden erstattet). Umfang: 40 Stunden pro Woche.

• Fundierte ServiceNow ITOM-Erfahrung (Discovery, Service Mapping, CMDB/CSDM)
• Praktische Erfahrung mit ServiceNow OT Management
• Expertise in OT-Sicherheit und Vulnerability Management
• Starke Beratungskompetenz und Workshop-Erfahrung
• Fließend Englisch und Griechisch
• Ansässigkeit in Griechenland