Workday Consulting Partner / IT-Dienstleister – Application Management Services (AMS) | Remote

Project overview

Laufzeit: 12 Monate+ Verlängerungsoption um weitere 12 Monate

Projektvolumen: Mindestens 1.000 Stunden jährlich, skalierbar

Delivery-Modell: Onshore / Nearshore / Offshore

Projektsprache: Englisch, Deutsch von Vorteil

Für ein Workday Application Management Projekt bei einem international tätigen Großunternehmen suchen wir ein erfahrenes Workday-Beratungsunternehmen bzw. einen spezialisierten IT-Dienstleister, der über einen bestehenden Pool qualifizierter Workday Consultants verfügt und die fachliche sowie technische Betreuung einer internationalen Workday-Systemlandschaft übernehmen kann.

Die Workday-Plattform unterstützt personalwirtschaftliche Prozesse in 17 europäischen Ländern mit rund 10.800 Anwendern, etwa 65 aktiven Schnittstellen sowie umfangreichen Reporting- und Analytics-Funktionalitäten.

Ziel der Zusammenarbeit ist die Bereitstellung eines skalierbaren Workday-Expertenteams, das die bestehende HR-IT-Organisation im laufenden Application Management, bei komplexen Supportanfragen, Systemoptimierungen, Integrationen und Weiterentwicklungen unterstützt.

AUFGABEN UND LEISTUNGSUMFANG

Workday Application Management & Functional Support

Workday Integrations & Technical Services

Workday Reporting & Analytics

Service Management & Governance

Zwingend erforderlich:

Benötigte Workday-Kompetenzen innerhalb des Teams:

• Fachliche und technische Unterstützung im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
• Analyse und Behebung komplexer Störungen sowie Bearbeitung von Change Requests
• Konfiguration, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Workday-Funktionalitäten
• Beratung und Umsetzung personalwirtschaftlicher Geschäftsprozesse
• Unterstützung bei Workday Feature Releases, Service Updates und Regressionstests
• Durchführung kleinerer Implementierungs- und Optimierungsprojekte
• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Workday-Schnittstellen
• Konzeption, Entwicklung und Implementierung neuer Integrationen
• Arbeiten mit Workday APIs, WQL REST API, SOAP, PECI/PICOF und SFTP
• Erstellung und Durchführung komplexer Datenimporte mittels EIB
• Fehleranalyse und Optimierung internationaler Payroll-Integrationen
• Unterstützung bei Security-, Berechtigungs- und Metadatenkonfigurationen
• Erstellung und Optimierung komplexer Workday Reports und Dashboards
• Weiterentwicklung bestehender Reporting- und Analytics-Lösungen
• Implementierung und Betreuung von Workday Prism Analytics und People Analytics
• Unterstützung bei datenbezogenen Auswertungen und Reporting-Anforderungen
• Bereitstellung eines zentralen Service Managers
• Steuerung der eingesetzten Workday-Experten
• Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
• Sicherstellung kurzfristiger Expertenverfügbarkeit
• Reporting zu Leistungsumfang, Aufwänden und Servicequalität
• Erfahrung als Workday-Beratungsunternehmen bzw. spezialisierter Workday-Dienstleister
• Expertenpool mit mehrjähriger praktischer Workday-Implementierungs- und Supporterfahrung
• Min drei Jahre Implementierungserfahrung in den jeweils betreuten Workday-Modulen
• Expertise in Workday Reporting, Dashboards, People Analytics und Prism Analytics (mindestens drei Jahre)
• Erfahrung in der Entwicklung und Anpassung von Workday-Schnittstellen
• Erfahrung mit Workday EIB und komplexen Datenintegrationen
• Fähigkeit, sämtliche fachlichen und technischen Kompetenzen über mehrere Teammitglieder abzudecken
• Projektreferenzen und entsprechende Workday-Schulungsnachweise
• Sehr gute Englischkenntnisse der Consultants
• Flexible Bereitstellung von Experten im Rahmen eines AMS-Vertrags
• Workday Core HCM: Min 3 Jahre Erfahrung
• Workday Absence Management: Min 3 Jahre Erfahrung
• Workday Compensation: Min 3 Jahre Erfahrung
• Workday Benefits: Min 3 Jahre Erfahrung
• Workday Talent & Performance Management: Min 3 Jahre Erfahrung
• Workday Integrations / APIs / PECI / PICOF: Min 3 Jahre Erfahrung
• Workday Reporting / Analytics / Dashboards / Prism: Min 3 Jahre Erfahrung
• Workday EIB: Min 2 Jahre Erfahrung
• Testmanagement: Min 2 Jahre Erfahrung

Nice to have

Mindestvolumen von 1.000 Stunden vorgesehen.

Für die Angebotskalkulation wird folgende Verteilung zugrunde gelegt:

Die Leistungen erfolgen (08:00–17:00 Uhr CET).

• Erfahrung mit internationalen Workday-Implementierungen und multinationalen HR-Systemlandschaften
• Bestehende Application Management Services für Workday bei Enterprise-Kunden
• Erfahrung mit internationalen Payroll-Schnittstellen
• Kenntnisse zu Datenschutz, DSGVO und betrieblicher Mitbestimmung
• Deutschsprachige Workday-Consultants innerhalb des Teams
• Etablierte SLA-, Eskalations- und Service-Management-Prozesse
• Bestehende Onshore-, Nearshore- und Offshore-Delivery-Strukturen
• Onshore: ca. 200 Stunden (20 %)
• Nearshore: ca. 200 Stunden (20 %)
• Offshore: ca. 600 Stunden (60 %)