Required skills
- Customer Relationship Management
- Customer Satisfaction
- SAP CX
- Operations
- Customer Experience
- Service Excellence
- Operational Excellence
- Training
- Coaching
- Employee Development
- Process Improvement
- Change Management
Languages: German
Job description
Project overview
Für einen führenden Dienstleister suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, operative Exzellenz und die Weiterentwicklung dezentraler Standorte.
Responsibilities
- Analyse von Kundenfeedback und Leistungskennzahlen
- Durchführung von Trainings und Coachings für Führungskräfte und Teams
- Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen
- Begleitung von Change- und Optimierungsprojekten an verschiedenen Standorten
Requirements
Bei Interesse freue ich mich auf Ihre Nachricht für weitere Informationen.
*@*.com
SThree_Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.
- Erfahrung in Operations, Customer Experience, Service Excellence oder Operational Excellence
- Praxis in Training, Coaching oder Mitarbeiterentwicklung
- Analytische und kommunikative Stärke
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
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