Digital QC Rollout Support (m/f/d)

Project overview

Unser Kunde sucht einen Experten zur Unterstützung von Smart QC, dem digitalen Planungssystem in der Qualitätskontrolle (QC) am Sanofi Frankfurt BioCampus, welches derzeit schrittweise in weiteren Laboren ausgerollt wird. Der Schwerpunkt der Position liegt auf der Pflege, Harmonisierung und Aktualisierung von Stammdaten im System über ein Ticket-Management und standardmäßige Excel-Vorlagen. Neben der Qualitätssicherung der Daten während des Rollouts unterstützt der Kandidat laborbezogene Konfigurationen, behebt Systemfehler und berät den Focal Point bei zentralen Support- und Koordinationsaufgaben.

Responsibilities

Qualifikationen:

Zusätzliche Information:

Projektnummer: B2985

• Laufende Systemaktualisierungen über das Ticket-System (Mitarbeiter, Materialnummern, Prüfumfänge, Testzeiten, Durchlaufzeiten)
• Inaktivierung veralteter Datensätze und nachträgliche Anpassungen von Stammdaten basierend auf Nutzeranforderungen
• Harmonisierung von Stammdaten zur Erleichterung zentraler Auswertungen über die gesamte Qualitätskontrolle hinweg
• Sicherstellung laborangemessener Datenstrukturen für eine optimale Systemnutzung sowie Aufrechterhaltung der Stammdaten-Qualitätssicherung während des Rollouts
• Implementierung von Prozessen und Systemkonfigurationen in Abstimmung mit dem Focal Point
• Etablierung und Betrieb des Ticket-Systems zur Anlage von Tests, Materialien und Prüfumfängen
• Pflege von Nutzerprofilen und Qualifikationen einschließlich Abgängen und Änderungen
• Erkennung, Koordination und Behebung von Systemfehlern und Fehlkonfigurationen
• Beratung des Focal Point beim Support für Labornutzer bei akuten Fragestellungen sowie bei der Lieferantenkoordination bei technischen Problemen
• Nachhaltung und Implementierung von Abweichungen und erforderlichen Nachzügen
• Durchführung von Schulungen in Abstimmung mit dem Focal Point
• Beratung des Focal Point bei der Koordination zwischen Labor, IT und externen Dienstleistern
• Erfahrung mit digitalen Planungs- oder LIMS-Systemen in einer QC-/Laborumgebung
• Fundiertes Verständnis von Stammdatenmanagement, Datenstrukturen und der Konfiguration von Labor-IT-Systemen
• Erfahrung im Umgang mit Excel-basierten Datenerfassungsvorlagen
• Solides Verständnis von GxP-Anforderungen und Labor-Qualitätsprozessen
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise in Kombination mit praktischer Erfahrung im Ticket-Management
• Ausgeprägtes Prozessverständnis, Fähigkeiten zur Prozessoptimierung und grundlegende Projektmanagement-Kenntnisse (Rollout-Erfahrung von Vorteil)
• Starke Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
• Eigenständige, proaktive Arbeitsweise und hohe Verfügbarkeit für Ad-hoc-Support
• Fließende Deutschkenntnisse (Projektsprache) und gute Englischkenntnisse

Project details

Asap

Ende: 31.12.2026

Tbd.

Remote-Anteil: Tbd. (Ort: Großraum Frankfurt)