Interim Payment Operations Specialist (m/w/d)

Project overview

Interim Payment Operations Specialist (m/w/d)

Kundendetails

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Bereich Financial Services.

Stellenbeschreibung

• Betreuung und Unterstützung von Kunden während laufender Projekte sowie im Tagesgeschäft
• Koordination von Aktivitäten im Rahmen von System-, Produkt- oder Prozessumstellungen
• Planung, Nachverfolgung und Dokumentation relevanter Arbeitspakete und Meilensteine
• Ansprechpartner für fachliche Anfragen rund um Zahlungsverkehrsprodukte und zugehörige Abläufe
• Abstimmung mit verschiedenen internen Bereichen wie Operations, IT, Fachabteilungen und Serviceeinheiten
• Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und potenziellen Herausforderungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Unterstützung bei der Lösungsfindung für operative oder kundenbezogene Fragestellungen
• Überwachung des Projektfortschritts und regelmäßige Berichterstattung an relevante Ansprechpartner

Requirements

Das Angebot

Spannendes Interimmandat.

• Mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Funktionen innerhalb von Banken, Finanzdienstleistern oder vergleichbaren regulierten Umfeldern
• Gute Kenntnisse von Zahlungsverkehrsprozessen, Transaktionsabläufen oder entsprechenden Produkten
• Souveränes Auftreten in der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Abstimmungen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren und Prioritäten selbstständig zu setzen
• Sicherer Umgang mit Eskalationen, Problemstellungen und unterschiedlichen Interessengruppen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse. Gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.