Required skills
- Jira
- Confluence
- ServiceNow
- Process Management
- Process Development
- Process Implementation
- Quality Assurance
- IT Infrastructure
- OT Infrastructure
- Telecommunications Infrastructure
- KRITIS Infrastructure
Languages: German
Job description
Project overview
IT Consultant (Jira, Confluence, ServiceNow) (m/w/d)
Für ein Projekt im Beratungs- und Entwicklungsumfeld suchen wir einen IT Consultant (m/w/d) mit Erfahrung in Jira, Confluence und ServiceNow.
Projektinformationen
Für dieses Projekt werden ausschließlich Mitarbeitende in einem festen Anstellungsverhältnis berücksichtigt.
- Ort: Berlin / 100% Remote
- Start: 01.11.2026
- Bewerbungsfrist: 17.10.2026
- Laufzeit: 01.11.2026 – 01.07.2027
Responsibilities
Analyse, Ausarbeitung und Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen, fachliche Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen, Erstellung von Fachkonzepten, Prozessmodellen und Dokumentationen sowie Umsetzung und Begleitung der Toolabbildung in ServiceNow.
Muss-Anforderungen
Soll-Anforderungen
Technologien & Methoden
ServiceNow, BPMN, UML, Visio, Jira, Confluence, Microsoft PowerApps, Power Automate, KPI, SLA, Reporting, Governance
Das Team von mund consulting freut sich auf Ihre Bewerbung mit CV & Stundensatz und unterstützt gerne im weiteren Prozess.
Herzliche Grüße
Das Recruiting Team
*@*.de
- Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen sowie der methodischen Unterstützung und Anleitung von Fachexperten.
- Nachweisliche Mitarbeit in mindestens zwei Projekten innerhalb der letzten fünf Jahre zur Erstellung, Weiterentwicklung oder Implementierung von Prozessen und Organisationsstrukturen im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen.
- Berufserfahrung im Prozessmanagement, der Prozessentwicklung oder der Prozessimplementierung im Umfeld IT-, OT-, Telekommunikations- oder KRITIS-naher Infrastrukturen.
- Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Umsetzung und Implementierung von Prozessen in ServiceNow, einschließlich der Erarbeitung fachlicher Anforderungen sowie der Begleitung der Toolabbildung.
- Erfahrung bei der Analyse und Weiterentwicklung organisationsübergreifender Betriebs-, Service- und Supportprozesse.
- Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Workflow-Design unter Anwendung von BPMN, UML, Visio oder vergleichbaren Standards.
- Erfahrung bei der Erstellung von KPI-, SLA-, Reporting- oder Governance-Konzepten.
- Erfahrung in regulierten Umfeldern oder kritischen Infrastrukturen, insbesondere Telekommunikation, Bahn, Energie oder vergleichbaren Branchen.
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