IT-Support Rufbereitschaft Rechenzentrum (m/w/d)

Project overview

Wir suchen erfahrene IT-Support-Fachkräfte für die Rufbereitschaft an Rechenzentrumsstandorten. Sie sind die erste Anlaufstelle bei technischen Störungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten und sorgen für schnelle Problemlösung nach standardisierten Prozessen.

Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmierungen, die Aufnahme von Statusinformationen vor Ort, die Durchführung einfacher technischer Maßnahmen nach Vorgabe sowie die sorgfältige Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten. Bei Bedarf koordinieren Sie die Einbindung von Haustechnik oder Kundenbereitschaft.

Die Bereitschaftszeiten erstrecken sich täglich von 17:00 bis 07:00 Uhr an 365 Tagen im Jahr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Die Dienste werden im Team aufgeteilt. Sie müssen innerhalb von einer Stunde nach Alarmierung am Einsatzort eintreffen können. Einsätze vor Ort erfolgen nur bei Bedarf oder bei Störungen; ansonsten leisten Sie Rufbereitschaft.

Wir erwarten technisches Grundverständnis in den Bereichen Server, Storage und Netzwerk sowie Grundkenntnisse in Klima- und Raumlufttechnik, Stromversorgung, USV und Netzersatzanlagen sowie Brand- und Einbruchmeldeanlagen. Gebäudeleittechnik-Kenntnisse sind ebenfalls erforderlich. Sie sollten einfache technische Tätigkeiten sicher nach Vorgabe durchführen können und verfügen über nachvollziehbare Dokumentationsfähigkeiten.

Dies ist eine Freelance-Position auf Senior-Level mit einer Laufzeit von 12 Monaten, Start ab Dezember 2026. Die Arbeit erfolgt vollständig vor Ort an den Standorten ohne Remote-Optionen. Kandidaten aus der Region sind willkommen.