Required skills
- ITSM
- Troubleshooting
- Hardware
- Software
- Server Administration
- Network Administration
- PC Hardware
- Laptop Hardware
- Printer Hardware
- Telephony
- CMDB
- ITIL
Languages: German
Job description
+ Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ITSM-Tools+ Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen+ Konfiguration und Bereitstellung von Servern, Netzwerkkomponenten, PCs, Laptops, Druckern und Telefonie+ Dokumentation von IT-Assets in der CMDB+ Durchführung von Funktionsprüfungen an Hard- und Software+ Durchführung von Hardwareaustausch
Project overview
+ Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ITSM-Tools+ Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen+ Konfiguration und Bereitstellung von Servern, Netzwerkkomponenten, PCs, Laptops, Druckern und Telefonie+ Dokumentation von IT-Assets in der CMDB+ Durchführung von Funktionsprüfungen an Hard- und Software+ Durchführung von Hardwareaustausch und -ausmusterung+ Bedarfsermittlung für Laptops und weitere Endgeräte+ Identifikation von Prozessverbesserungs- und Kostenoptimierungspotenzialen+ Berücksichtigung der vorgegebenen IT-, Datenschutz-, Sicherheits- und regulatorischen Anforderungen Anforderungen: + Kenntnisse des ITIL-Frameworks+ Ausgeprägte technische Troubleshooting-Kenntnisse Zusätzliche Informationen: Projekt-Nr.: 1084195 Stellentyp: Einsatzort: Start: 26.10.2026 Dauer: 8 Monate
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