Microsoft Power Platform Experte für Ticketsystem-Entwicklung

Project overview

Für ein innovatives Projekt bei einem führenden Industrieunternehmen suchen wir einen erfahrenen Microsoft Power Platform Experten (w/m/d). Sie werden die Analyse, Konzeption und Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Ticketsystems verantworten.

Ihre Aufgaben umfassen die umfassende Analyse der bestehenden Ticketlösung, die derzeit etwa 3.000 Tickets jährlich verarbeitet. Sie evaluieren fachliche und technische Rahmenbedingungen, relevante Geschäftsprozesse, Schnittstellen, Datenstrukturen und systemische Abhängigkeiten. Basierend auf dieser Analyse erstellen Sie fachliche und technische Bewertungen sowie Handlungsempfehlungen für eine Weiterentwicklung oder einen Neuaufbau.

Sie führen Anforderungsanalysen durch, planen und moderieren Workshops zur Erhebung und Strukturierung von Anforderungen. Sie entwickeln fachliche, technische und organisatorische Lösungskonzepte und dokumentieren diese umfassend.

Der Schwerpunkt liegt auf der Konzeption, Konfiguration und Entwicklung von Lösungskomponenten mit Microsoft Power Apps, Power Automate, SharePoint und Microsoft Teams. Sie gestalten Funktionsbereiche wie Ticketerfassung, Kategorisierung und weitere Prozesse fachlich aus.

Sie arbeiten eigenverantwortlich und abstimmen sich kontinuierlich mit den Projektbeteiligten ab. Die konkrete Ausgestaltung der Zielarchitektur und des Funktionsumfangs ergibt sich aus den im Projektverlauf erhobenen Anforderungen.

Wir suchen einen Experten mit fundiertem Wissen der Microsoft Power Platform, Erfahrung in der Systemanalyse und Konzeptionierung sowie ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern.