Required skills
Languages: German · English
Job description
Deine Tätigkeiten - Störungsmeldungen von Benutzern per Mail oder Telefon annehmen - IT-Probleme im System erfassen und ein Ticket erstellen - Einfache Fehler direkt lösen (z.B. Passwörter zurücksetzen) - Komplexe Probleme an die IT-Spezialisten weiterleiten - Hardware wie PCs, Laptops und Telefone aufbauen und anschließen - Neue Accounts für Mitarbeiter anl
Project overview
Deine Tätigkeiten
Das gesuchte Profil
Sprachanforderungen
- Störungsmeldungen von Benutzern per Mail oder Telefon annehmen
- IT-Probleme im System erfassen und ein Ticket erstellen
- Einfache Fehler direkt lösen (z.B. Passwörter zurücksetzen)
- Komplexe Probleme an die IT-Spezialisten weiterleiten
- Hardware wie PCs, Laptops und Telefone aufbauen und anschließen
- Neue Accounts für Mitarbeiter anlegen und Rechte vergeben
- Software und Updates auf den Computern installieren
- Drucker einrichten und Netzlaufwerke verbinden
- Smartphones und Tablets für den Firmenbetrieb konfigurieren
- Fehler bei Standardprogrammen wie Outlook oder Word beheben
- Den aktuellen Status von IT-Problemen an die Nutzer zurückmelden
- Support Erfahrung
- Service Now Erfahrung
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
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