Required skills
Languages: German
Job description
Project overview
Für unseren Kunden aus der Industrie suchen wir einen Senior Projektleiter (m/w/d) ServiceNow/AI
Hintergrund
Der Kunde befindet sich in einer fortgeschrittenen Phase eines strategisch bedeutenden AI-Transformationsprogramms auf Basis der ServiceNow-Plattform. Ziel des Einsatzes ist die professionelle Steuerung und Orchestrierung verschiedener ServiceNow- und AI-Initiativen sowie die Weiterentwicklung zentraler ITSM-Prozesse nach Best-Practice-Ansätzen unter konsequenter Nutzung von Standardfunktionalitäten.
Responsibilities
Qualifikationen
Projektdetails:
- Prüfung und Umsetzung von AI-Schritten im Allgemeinen.
- Configuration Management / CMDB: Weiterentwicklung der bestehenden Datenbasis und AI-Begleitung/ Beratung relevanter ITSM-Prozesse
- Optimierung von Request Items und Prozessen mit Hilfe von AI Agenten in ServiceNow
- AI-gestützte Erstellung, Prüfung und Pflege von Requests/ Einsatz von AI zur Erstellung, Prüfung und Pflege von Requests
- Sicherstellung der Plausibilität und Aktualität von Knowledge-Artikeln
- Sehr gute ServiceNow-Kenntnisse
- Erfahrung im AI-Umfeld und aktueller Stand der Technik
- Kenntnisse im agilen Projektmanagement ausdrücklich erwünscht
- Orientierung an Best Practices und am ServiceNow-Standard
- Verständnis für Out-of-the-Box-Funktionalitäten von ServiceNow
- Fokus auf Standardlösungen anstelle unnötiger Individualentwicklungen
- Fundierte praktische ServiceNow-Erfahrung mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, Coding-Kenntnissen und idealerweise Erfahrung im Einsatz von AI-gestützten Entwicklungstools.
- Projekt veröffentlicht: 09.11.2026
- Start: 01.12.2026
- Laufzeit: 3 Monate
- PLZ: DE XXXXX
- Branche: Electrical engineering
- Auslastung: 5 Tage pro Woche remote
- CA-Nummer: CA-103774
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