Senior UI/UX Consultant (m/w/d)

Project overview

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior UX/UI Consultant zur Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer neu eingeführten IT Service Management Plattform.

Anbei die Projektdetails:

Senior UI/UX Consultant (m/w/d) - Nordschweiz & Remote

Rahmeninformationen

Ihre Qualifikationen

Ihre Aufgaben

Interessiert?

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren aussagekräftigen Lebenslauf/CV in elektronischer Form.

Ihre Ansprechpartner

Adrian Rama

• Referenz: 181023
• Start: 2026-11-23| ASAP
• Dauer: 1-2 Monate+
• Standort: Nordschweiz & Remote
• Arbeitsumfang: full-time100%
• Sprachen: Deutsch
• Fundierte UX/UI Erfahrung mit komplexen ITSM Anwendungen und gutes Verständnis der Serviceprozesse
• Erfahrung in der eigenständigen Durchführung vergleichbarer Beratungsprojekte
• Praxis in Anwenderinterviews, Usability Analysen sowie der Erstellung von Wireframes oder Prototypen
• Erfahrung in der Priorisierung von Verbesserungsmassnahmen und Entwicklung umsetzbarer Roadmaps
• Sichere Kommunikation und Workshopmoderation; Erfahrung mit USU Service Management sowie im IT Service Provider Umfeld von Vorteil
• Eigenständige Planung und Steuerung des Mandats einschliesslich Auswahl relevanter Nutzergruppen und Anwendungsfälle
• Durchführung von Interviews und Walkthroughs mit internen und externen Anwendern
• Analyse des Nutzerfeedbacks und der bestehenden Oberfläche zur Identifikation zentraler Verbesserungspotenziale
• Entwicklung und Priorisierung konkreter UX/UI Massnahmen, bei Bedarf ergänzt durch Wireframes oder Prototypen
• Erstellung einer abgestimmten Umsetzungsroadmap für 2027 sowie Dokumentation und Übergabe der Ergebnisse