Required skills

Nice to have:Conversational UXChatbot Design

Languages: German

Job description

Aufgaben

Analyse bestehender Benutzeroberflächen und Nutzerprozesse, Planung, Durchführung und Moderation von UX-Workshops mit Fachbereichen und Stakeholdern
Aufnahme und Bewertung von Nutzeranforderungen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen, Erstellung von User Journeys, User Flows, Wireframes und klickbaren Prototypen
Entwicklung moderner und intuitiver User Interfaces für Business-Anwendungen, Design von Lösungen zur Verbesserung der Produktadoption und Nutzerakzeptanz
Entwicklung und Validierung von UX-Konzepten anhand von Nutzerfeedback
Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern, Fachbereichen, Entwicklern und weiteren Projektbeteiligten
Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen und Konzepte aus Anwenderperspektive
Konzeption moderner Conversational-User-Experience-Ansätze, beispielsweise Chatbot- oder Chat-Interface-Lösungen innerhalb der Plattform (wünschenstwert, aber nicht erforderlich)
Sicherstellung einer konsistenten User Experience über verschiedene Anwendungsbereiche hinweg
Präsentation und Abstimmung von Designkonzepten in deutscher und englischer Sprache

Fundierte praktische Erfahrung als UX Designer, UI Designer oder Product Designer in komplexen Software- oder Plattformumgebungen
Nachweisbare Erfahrung in der Gestaltung von Business-Anwendungen mit großen und heterogenen Nutzergruppen
Umfangreiche Erfahrung in User Research, User Experience Design und User Interface Design
Erfahrung in der Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Stakeholdern
Sehr gute Kenntnisse in modernen Design- und Prototyping-Tools (z. B. Figma oder vergleichbare Werkzeuge)
Erfahrung bei der Entwicklung und Einführung nutzerzentrierter Produkt- und Plattformlösungen
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
Nachweisbarer Track Record anhand von Referenzprojekten und aussagekräftigem Portfolio (gerne mitschicken oder im TI präsentieren)

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