Senior UX Researcher & Designer – Figma

Project overview

Ein international tätiges Unternehmen der Energiewirtschaft sucht einen erfahrenen Senior UX Researcher & Designer für seine Portals & Platform-Produktlinie. In dieser Rolle bringen Sie die Nutzerperspektive in die Gestaltung und Weiterentwicklung digitaler Plattformen ein und arbeiten über alle Phasen von Discovery, Research, Interaction Design bis zur Validierung hinweg.

Die Produktlinie bietet digitale Dienstleistungen für externe Kunden und Dienstanbieter an, mit dem Ziel, verständliche und nahtlose Nutzererfahrungen für verschiedene Stakeholder im Energiemarkt zu schaffen.

Responsibilities

Sie arbeiten in einem diversen, wissensorientierten Team an der Schnittstelle zwischen Technologie und Energiewende. Gefordert sind Expertise in User-Centered Design, Design Thinking, Informationsarchitektur und Figma.

• Definition und Validierung der Nutzererfahrung über mehrere Plattformen hinweg, einschließlich kundenorientierter Portale, Developer- und API-Plattformen sowie interner Back-Office-Systeme
• Leitung von UX-Forschungsaktivitäten und Dokumentation der Erkenntnisse
• Vorbereitung und Moderation von Workshops zu funktionaler Rahmensetzung, Ideenfindung und Co-Design mit Stakeholdern
• Erfassung von Nutzerbedarfen und Schmerzpunkten durch geeignete Forschungsmethoden wie Interviews, Usability Tests und Umfragen
• Analyse von Nutzerverhalten und Website-Performance mit Tools wie Matomo und Heatmaps
• Erstellung von Personas und Experience Maps basierend auf Nutzerforschung
• Definition geeigneter Interaktionsmodelle und Bewertung deren Erfolgs anhand messbarer Kriterien
• Identifikation von Geschäftsprozessen und Anwendungsfällen sowie Definition von Nutzer-Journeys