ServiceNow Consultant / Developer (m/w/d) – SOM, CSM & Schnittstellen

Project overview

Für ein ServiceNow-Projekt suchen wir einen erfahrenen Consultant bzw. Developer (m/w/d) mit Kenntnissen in Sales Order Management (SOM), Customer Service Management (CSM) und der Integration von ServiceNow-Systemen.

Im Mittelpunkt stehen die Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen SOM, CSM und weiteren Systemen. Ziel ist es, einen reibungslosen Datenaustausch sowie durchgängige Prozesse zwischen den beteiligten Anwendungen sicherzustellen.

Responsibilities

Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen zwischen ServiceNow SOM und CSM

Umsetzung systemübergreifender Datenflüsse in verschiedene Richtungen

Integration von ServiceNow mit weiteren internen und externen Systemen

Analyse bestehender Schnittstellen und Optimierung der Integrationsprozesse

Umsetzung von Datenmapping und Transformationen

Entwicklung und Anbindung von APIs

Analyse und Behebung technischer Fehler im Schnittstellenumfeld

Abstimmung mit Fachbereichen und technischen Ansprechpartnern

Technische Dokumentation der entwickelten Lösungen

Requirements

Fundierte Erfahrung mit ServiceNow

Kenntnisse in Sales Order Management (SOM) und Customer Service Management (CSM)

Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von ServiceNow-Schnittstellen

Kenntnisse in der Integration unterschiedlicher Systeme und Anwendungen

Erfahrung mit REST- und SOAP-Schnittstellen

Kenntnisse in JavaScript und der ServiceNow-Plattform

Verständnis für Datenmodelle, Datenmapping und systemübergreifende Geschäftsprozesse

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Rahmenbedingungen

100 % Remote

Vollzeit

Ab sofort

Du hast Erfahrung mit ServiceNow SOM, CSM und der Umsetzung komplexer Schnittstellen? Dann freuen wir uns auf dein Profil mit Angaben zu deiner Verfügbarkeit und deinem Stundensatz.