Consultant AI Sales Automation & Voice Agents (Salesforce CRM) (m/w/d)

Project overview

Consultant AI Sales Automation & Voice Agents (Salesforce CRM) (m/w/d)

Referenz: 1ad6f510-5043-4d07-9b1b-e9e74adc31ff

Beginn: asap

Dauer: 1 MM

Responsibilities

Meine Qualifikation:

Meine Vorteile:

• Konzeption, Entwicklung und Implementierung eines KI-gestützten Voicebots zur automatisierten Vorqualifizierung eingehender B2C-Leads entlang definierter Vertriebsprozesse
• Aufnahme fachlicher Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und Customer Service sowie Übersetzung in skalierbare Conversational-AI-, Routing- und Automatisierungskonzepte
• Entwicklung intelligenter Dialog- und Entscheidungslogiken zur Qualifizierung, Priorisierung und Klassifizierung von Interessenten inklusive Terminvereinbarung und Übergabe an Vertriebsteams
• Realisierung der Integration des Voicebots in Salesforce CRM inklusive API-Anbindungen, Leadanlage, Datenanreicherung, Statusmanagement und automatisierter Übergabeprozesse
• Definition und Einführung eines KPI- und Optimierungskonzepts zur kontinuierlichen Verbesserung von Conversion Rate, Leadqualität, Erreichbarkeit und Automatisierungsgrad
• Fundierte Projekterfahrung im Aufbau und der Einführung von KI-basierten Voicebots, Conversational-AI-Lösungen oder AI Voice Agents im Vertriebs- oder Serviceumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Konzeption von Lead-Qualifizierungsstrecken, Customer Journeys, Dialogdesigns und Routinglogiken für B2C-Kundenprozesse
• Tiefgehende Kenntnisse in Salesforce CRM sowie praktische Erfahrung mit der Integration von Voicebot-, Contact-Center- oder Automatisierungslösungen über APIs und Middleware
• Erfahrung mit modernen Conversational-AI-Technologien, Speech-to-Text-, Text-to-Speech- und Large-Language-Model-Anwendungen sowie deren produktivem Einsatz
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen eigenständig zu analysieren, technische Umsetzungspartner zu steuern und eine End-to-End-Lösung von der Konzeption bis zum Go-Live zu verantworten
• Aussicht auf spannende Folgeprojekte in der Hays-Projektwelt
• Qualitative Betreuung im laufenden Projekt durch unsere Care-Kollegen

Source notes

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