Geforderte Skills
- IT Operations
- Application Management
- Monitoring
- Event Management
- Incident Management
- Change Management
- Request Management
- Troubleshooting
- ITIL
- Automation Platforms
- Jira
- Confluence
Nice to have:Service Management ToolsEnterprise Monitoring SolutionsCritical Production Environments
Sprachen: German
Jobbeschreibung
Project overview
Für ein Enterprise-IT-Umfeld suchen wir einen erfahrenen Senior IT Operations Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Monitoring, Event Management und Application Operations. Der Einsatz erfolgt in einem zentralen Betriebsumfeld mit Fokus auf die Sicherstellung eines stabilen und hochverfügbaren IT-Services.
Responsibilities
Must-have Skills
Nice-to-have Skills
- Betrieb und Betreuung einer zentralen Monitoring- und Event-Management-Plattform
- Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Incidents und Störungen
- Umsetzung und Qualitätssicherung technischer Changes
- Konfiguration und Optimierung bestehender Systemlandschaften und Schnittstellen
- Bearbeitung von Service Requests sowie Unterstützung interner Anwender und Fachbereiche
- Durchführung von Fehleranalysen und Troubleshooting-Maßnahmen
- Dokumentation von Lösungen und Pflege von Wissensdatenbanken
- Mitarbeit in ITIL-nahen Betriebs- und Serviceprozessen
- Mehrjährige Erfahrung im IT Operations-, Application Management- oder Monitoring-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse im Betrieb von Monitoring- und Automatisierungsplattformen
- Erfahrung im Incident-, Change- und Request-Management
- Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting komplexer IT-Systeme
- Erfahrung in ITIL-basierten Betriebsorganisationen
- Erfahrung mit Service-Management-Tools
- Kenntnisse in Jira und Confluence
- Erfahrung mit Enterprise-Monitoring-Lösungen
- Erfahrung im Betrieb kritischer Produktionsumgebungen
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