Geforderte Skills
- IT Support
- First Level Support
- Windows Client Management
- Microsoft 365
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune
- Printer Management
- Server Administration
- Network Infrastructure
- IT Documentation
- IT Project Management
Sprachen: German
Jobbeschreibung
Project overview
Für einen unserer Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Junior IT-Supporter.
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie die Anwender im täglichen IT-Betrieb, sorgen für eine zuverlässige IT-Infrastruktur und wirken bei spannenden IT-Projekten mit.
Responsibilities
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen
- First-Level-Support vor Ort sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
- Betreuung von Windows-Clients, Endgeräten und Microsoft-365-Umgebungen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Microsoft Entra ID und Intune
- Unterstützung beim Betrieb der Drucker-, Server- und Netzwerkinfrastruktur
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Einführung neuer IT-Lösungen
- Pflege der IT-Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen
- Analyse wiederkehrender Störungen und Koordination von Eskalationen
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