Application Manager (m/w/d) - Frankfurt und Remote

Project overview

Application Manager (w/m/d)

Nice to have

• Kubernetes, ECS, AWS
• Monitoring Tools, wie Instana, Graylog, Grafana, Prometheus

Project details

kurzfrisitg

Dauer: 2 Jahre +++

Vertrag: auf Basis einer Anstellung!

Standort: 40% onsite in Frankfurt, 60% remote

Hauptaufgaben

Erforderlich sind:

Methodisch

Persönlich

• Application Management (fachlich)
• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen/Micro-Services
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs
• Monitoring fachlicher Kennzahlen (Conversion, Abbruchraten, Such-/Buchungsprozesse)
• Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL aus Fachsicht (Priorisierung, Bewertung, Abnahme)
• Analyse von Incidents und Problems als 3rd Level Support und Koordination der Behebung
• Betriebssteuerung
• Steuerung interner/externer Betriebspartner (IT, Provider, Dienstleister)
• Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentation und Prozessen
• Risikomanagement inkl. Business Impact Bewertung
• Schnittstellenmanagement
• Zentrale fachliche Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern
• Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten bereits in der Entwicklung (Shift-left)
• Qualität & kontinuierliche Verbesserung
• Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung
• Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen
• Sicherstellung von Testbarkeit und Abnahmekriterien (DoD Definition of Done) aus fachlicher Sicht
• Reporting & Governance
• Regelmäßiges Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken
• Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Stakeholder
• Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management / IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen (E-Commerce/Online-Vertrieb)
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release)
• Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung
• Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen, Micro-Service-Architekturen
• Fach-/Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik
• Erfahrung in agilen Setups (Scrum/SAFe)
• Analytische Fähigkeiten, hohe Problemlösungskompetenz
• Hohe Kommunikations- und Steuerungskompetenz
• Durchsetzungsfähigkeit bei gleichzeitiger Stakeholder-Orientierung
• Belastbarkeit in kritischen Betriebssituationen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein sehr gutes Verständnis verteilter Systeme
• Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierungsstärke
• Du gibst Dich nicht mit einem groben Verständnis zufrieden, sondern willst als Expert:in für Dein Modul die genauen Zusammenhänge bis ins Detail verstehen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse