Required skills
- IT Support
- Second Level Support
- Incident Management
- Service Request Management
- Hardware Troubleshooting
- Software Troubleshooting
- Client Support
- User Support
- PC Setup
- Notebook Configuration
- Printer Support
- Peripheral Device Support
- Windows Client Support
- Network Support
- Connection Troubleshooting
- Escalation Management
- System Integration
- IT Specialist
Languages: German
Job description
Project overview
Für ein langfristiges Kundenprojekt in Hechingen suchen wir einen Freelancer zur Unterstützung im IT Second Level Support.
Responsibilities
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Client-Umfeld
Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen
Einrichtung, Konfiguration und Austausch von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten
Betreuung von Windows-Clients sowie Unterstützung bei Netzwerk- und Verbindungsproblemen
Eskalation komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
Requirements
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Bevorzugt suchen wir Personen, die in Hechingen oder der umliegenden Region ansässig sind
Rahmenbedingungen:
Standort: 72379 Hechingen, Baden-Württemberg
Einsatzart: 100 % On-Site
Project details
Vollzeit
Laufzeit: langfristig
Ab sofort (nach Absprache)
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr aktuelles Profil sowie Ihre Verfügbarkeit und Ihren möglichen Starttermin zu. Wir freuen uns auf Sie!
Bitte ausschließlich Direktangebote von Freelancern. Angebote über Vermittlungsfirmen, Drittanbieter oder Subunternehmer können nicht berücksichtigt werden.
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