IT-Supporter 1st Level (m/w/d) 87-22467-H-CO

Project overview

Das ist zukünftig Ihr Job

Ihre Vorteile bei uns

Ihr Profil

• Bearbeitung, Analyse und Dokumentation von Service- und Supportanfragen im Ticketsystem inet
• Bereitstellung standardisierter Erstlösungen sowie Unterstützung bei IT-bezogenen Anwenderanfragen
• Verwaltung von Benutzerkonten einschließlich Passwort-Resets und Zugriffsanpassungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Arbeitsplatzrechnern und IT-Hardware vor Ort
• Betreuung und Verwaltung mobiler Endgeräte mit Microsoft Intune
• Unterstützung bei der Einrichtung und Ausstattung neuer Arbeitsplätze inklusive Peripheriegeräten
• Anwendung und Administration von Microsoft 365 im Rahmen des IT-Supports
• Enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten und Fachteams zur Bearbeitung komplexer IT-Störungen und Serviceanfragen
• Flexibilität durch die Möglichkeit 2 Tage mobil zu arbeiten
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Vergütete Urlaubs-, Kranken- und Feiertage sowie Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Stundengenaue Abrechnung sowie die Möglichkeit eines Freizeitausgleichs
• Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
• Der Arbeitgeber übernimmt die Hälfte der Renten-, Kranken- und Pflegeversicherung
• Freiberufliche Aufträge können weiterhin flexibel angenommen werden
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in Windows-Betriebssystemen
• Erste Erfahrung im Mobile Device Management, idealerweise mit Microsoft Intune
• Bereitschaft zur Arbeit in einem hybriden Arbeitsmodell mit regelmäßiger Präsenz vor Ort
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen oder IT-Service-Management-Tools, beispielsweise Inet
• Verständnis gängiger Support- und Serviceprozesse im IT-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift